キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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  • 公開日時 : 2019/08/09 17:00
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検出エンジン(ウイルス定義データベース)のダウンロード中に、「アップデートファイルのダウンロード中にエラーが発生しました。」というエラーメッセージが表示される

回答

検出エンジン(ウイルス定義データベース)のダウンロード中に、以下のメッセージが表示されて、モジュールアップデートが失敗する場合があります。
 
< メッセージ内容 >
モジュールアップデートが失敗しました
アップデートファイルのダウンロード中にエラーが発生しました。
 
アップデートファイルのダウンロード中にエラーが発生しました。
 
 
 
(※ 画面は ESET Endpoint Security V6.6 のものです。)
 
上記のエラーメッセージは、長期間、検出エンジン(ウイルス定義データベース)がアップデートされていない場合に、表示されることがあります。
多くのデータをダウンロードすることにより、ネットワークに負荷がかかっていることが原因であれば、時間をおくことでネットワークの負荷が下がり、改善する場合があります。
 
しばらく時間をおいてから、実行してください。
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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