キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
  • No : 13700
  • 公開日時 : 2019/08/21 13:00
  • 印刷

Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応について

回答

本ページでは、Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応についてご案内いたします。

ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 May 2019 Update(19H)に2019年8月21日に以下の通り対応を開始しました。
ESET DESlock Plus Proは、本バージョンよりESET Endpoint Encryptionに名称変更されました。

対応 ESET製品 対応プログラム 対応バージョン 対応日
ESET Endpoint Encryption
ESET DESlock Plus Pro
ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.3 2019/8/21
現在ご利用中のプログラムやWindowsの環境によって、Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応方法が異なります。詳細は下記をご参照ください。
現在ご利用中のプログラムの確認方法について
ESET Endpoint Encryptionをご利用中の環境で、Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用する場合
DESlock+ Proをご利用中の環境で、Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用する場合
DESlock+ Proをご利用中の環境で、すでにWindows 10 May 2019 Update(19H1)を適用している場合
Windows 10 May 2019 Update(19H1)が適用された環境へESET Endpoint Encryptionを導入する場合
DESlock+ Proでの19H1対応について

クライアントプログラムDESlock+ Proが導入されている環境で、Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用すると、一部環境にてBSODが発生する事が確認されたため、ESET社はDESlock+ Pro Ver.4.9.5での19H1対応を取りやめ、マイクロソフト社は2019年7月1日からDESlock+ Proが導入されている環境へWindows 10 May 2019 Update(19H1)を適用できないように制限を加えました。

開発元のESET社とマイクロソフト社にて調整し、ESET社がDESlock+ Pro Ver.4.9.5の新しいバージョンであるESET Endpoint Encryption Ver.5.0.3にて対応することになりました。

参考

▼Windows 10 May 2019 Update(19H1)が適用できない現象について
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14397?site_domain=encryption

▼Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用すると一部の環境でBSODが発生する
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/14316?site_domain=encryption

プログラム : 
DESlock+ Pro
プラットフォーム(OS) : 
Windows

【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】このQ&Aは役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください。

引き続きサポート情報をご覧になる場合は・・・