よく見られているご質問

ここでは、よくあるお問い合わせとその回答をまとめています。お問い合わせいただく前にご確認ください。 ◆ インストール関連 ◆ 製品機能・操作手順 ◆ 登録情報関連 ◆ 有効期限の延長（次年度更新） ◆ CLUB ESET ◆ ESET HOME インストール関連 ... 詳細表示

【重要】Windows向けプログラム V18.x のサポート終了予定について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします 。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了予定日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 個人向け製品 ・ESET HO... 詳細表示

ESET Mobile Security for Android のアンインストール手順

ここでは、ESET Mobile Security for Android をプログラムの機能でアンインストールする手順についてご案内しています。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら ［Q&A］プログラムの機能で ESET Mobile Security for Android をアンインスト... 詳細表示

特定のWebサイトをSSL/TLS通信検査対象から除外する

ここでは、以下のESET製品をご利用時に、特定のWebサイトをプロトコルフィルタリングのSSL/TLS通信検査対象から除外する設定をご案内しております。 ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ... 詳細表示

【重要】Mac向けプログラム ESET Cyber Security V8.x のサポート終了予定について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了いたします。 該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了予定日 ◆ 対象製品 個人向け製品 ・ESET HOME セキュリティ アルティメット ... 詳細表示

Mac環境でファイアウォールのフォールバックルールの設定変更が反映されない

Mac向けプログラムをご利用の際、［ファイアウォール］→［フォールバックルール］の項目の有効化 / 無効化が一度の設定で反映されない場合があります。 「Appleアプリケーションへの受信接続を許可する」、「送信接続を許可する」の二項目が有効化できない 「信頼できる第三者アプリケーションへの受信接続を許可す... 詳細表示

Password Manager のデータをエクスポートするには？

ここでは、ESET Password Manager に保存したデータのエクスポート手順についてご案内しています。 ■ 対象製品 ■ ESET Password Manager のサポートサービス終了について ■ エクスポート手順 ■ ご参考 ■ 対象製品 ESET HOME セキュリティ... 詳細表示

リムーバブルメディアの制御方法について

ここでは、デバイスコントロール機能でUSBメモリやCD-ROMなどのリムーバブルメディアを制御（許可、拒否）する機能についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ 設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Pr... 詳細表示

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性への対応について（CVE-2025-2425）

Windows向けクライアント用プログラムで報告されている脆弱性（CVE-2025-2425）への対応についてご案内いたします。 本脆弱性の詳細は以下の通りです。 ◆ 脆弱性の対象となる製品 ◆ 脆弱性の対象となるプログラム ◆ 対象OS◆ 脆弱性の情報 ◆ 想定される影響 ◆... 詳細表示

MacのメニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しない

ESET Cyber Security をインストールした環境で、メニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しないといった現象の発生を確認しております。 コンピューターの買い替えに伴い設定移行などをおこなった際に、ログインしたユーザーが自分のホームディレクトリに対して、... 詳細表示