個人向け製品 / SOHO向け製品のプログラムのサポート状況について

ここでは、個人向け製品 / SOHO向け製品のプログラムの現在のサポート状況についてご案内しています。 なお、ESET社のプログラムポリシーに基づき、弊社サポート対象となるプログラムのバージョンは、予告なく変更する場合があります。各バージョンへの弊社サポート状況につきましては、本ページにて随時公開予定です。 ... 詳細表示

「- を開けません」「- を開く際にエラーが発生しました」の意味は？

コンピュータの検査（スマート検査 / カスタム検査）を実施した際、ログに「C:\hiberfil.sys - を開けません［4］」のようなエラーメッセージが表示される場合があります。 ■ 対象プログラム ■ 本メッセージについて ■ 参考 ■ 対象プログラム ESET Security ... 詳細表示

【解消済み】ESET Cyber Security V8.2.800.0 をご利用の環境で通信が遮断される

ESET Cyber Security V8.2.800.0 をご利用中に、以下のような通信が遮断される現象についてお問い合わせをいただいておりました。 プリンタなどの通信がファイアウォールで遮断される 特定のアプリの通信（ローカルホスト系の通信）がファイアウォールで遮断される macOS Se... 詳細表示

Mac環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間が掛かる

バックアップソフトウェアのTimeMachineをご利用中にSmart検査をおこなうと、バックアップ領域を含めた全ファイル / フォルダーの検査を実施するため、コンピューターの検査に時間がかかる場合があります。 コンピューターの検査に時間がかかる場合は、バックアップ領域など特定のファイル / フォルダーをコ... 詳細表示

ESET HOME でサブスクリプションを共有して使いたい

複数台ご利用可能なライセンス（以下サブスクリプション）を所有している場合、ESET HOMEを利用して他のユーザーと共有することができます。 ■ 事前準備 ■ サブスクリプションの共有方法 - 共有を招待する側の手順 - 共有を招待された側の手順 ■ 共有後のESET HOMEでのサブスクリプション... 詳細表示

新規ユーザー登録・更新ユーザー登録

以下の場合は、ユーザー登録をおこなう必要があります。また、ユーザー登録は、購入製品ごとにおこなう必要があります。 はじめてESET製品をご利用になる場合（新規ユーザー登録） 追加でESET製品を購入されてご利用になる場合（新規ユーザー登録） 有効期限の延長（次年度更新）をおこなう場合（更新ユーザー登録）... 詳細表示

ネットワークトラフィックスキャナー / プロトコルフィルタリングを有効、または、無効にするには？

以下の手順で、Windows / Windows Server向けプログラムのネットワークトラフィックスキャナー /プロトコルフィルタリングを有効、または、無効に設定することができます。 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Pre... 詳細表示

情報収集手順の実施により取得される情報

情報収集手順の実施により、ESET製品に関する情報に加え、ご利用の端末に関する情報（OSの情報やユーザー名など）が取得されます。 各情報収集により取得される情報は以下のとおりです。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。 ■ ESET SysInspector に含まれる情報 ESET... 詳細表示

HIPS機能、および、自己防衛機能を有効 / 無効にするには？

ここでは、「HIPS機能」および「自己防衛機能」の有効 / 無効にする手順についてご案内します。 ■ 対象プログラム ■ 機能概要 ■ 設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Int... 詳細表示

有効期限の延長（次年度更新）をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか？

有効期限の延長（次年度更新）手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は延長するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に延長する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に延長する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日から、再開となります。... 詳細表示