Mac環境でESET製品を利用するために必要なOS側の設定について

Mac環境でESET製品を利用するには、ご使用のmacOSのセキュリティレベルに応じて、OS側で追加の設定が必要になります。 ESET製品のご利用をはじめる前、もしくは、インストール時にメッセージ画面が出た場合は、以下の2つの設定をおこなってください。 ［Q&A］Mac環境でESET製品を利用しようと... 詳細表示

特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する

ここでは、特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する方法についてご案内します。 ■ 対象プログラム ■ 本設定の目的 ■ 設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet ... 詳細表示

プログラムのホーム画面に「ペアレンタルコントロールは設定されていません」と表示される

Windows向けプログラムにて、ペアレンタルコントロールの設定が不完全な場合に、通知領域内のアイコンに黄色の"！"（）が表示され、ホーム画面の［注意が必要です］の下に以下のメッセージが表示される場合があります。 ペアレンタルコントロールは設定されていません ■ 対象プログラム ■ ペアレン... 詳細表示

検出エンジンのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順

ここでは、検出エンジンのアップデートに失敗した時の、問題解決のためのログ取得、および、ログの送付手順をご案内しております。 ログを取得する前に、まずはWindows / Windows Server向けプログラムの検出エンジンのアップデートエラーに関するQ&Aを確認してください。 ［Q&A］検出エンジンのアッ... 詳細表示

フィッシング対策ソフトウェア（Rapport、PhishWallなど）との併用について

ここでは、以下のWindows向けプログラムとフィッシング対策ソフトウェアとの併用についてご案内しております。 ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET NOD32アンチウイルス ESET... 詳細表示

プログラムのバージョンアップ、または、移行手順

プログラムのバージョンアップ / 移行手順については、以下のWebページをご参照ください。 ※ 有効期限内であれば、無償でバージョンアップ / 移行ができます。 製品名 OS バージョンアップ / 移行手順 ESET HOME セキュリティ アルティメット Windows Windo... 詳細表示

Password Manager機能について

ここでは、Password Manager についてご案内しています。 ※ 本機能は提供終了を予定しております。詳細はこちらをご確認ください。 ■ 対象プログラム ■ Password Manager とは ■ Password Manager のご利用要件 ■ ご利用手順 ■ ご利用方法 ... 詳細表示

有効期限の延長（次年度更新）手続きが完了したかどうかは、どのようにしたら確認できますか？

有効期限の延長（次年度更新）の手続きが完了したかどうかは、以下のいずれかの方法で確認することができます。 ESET製品のアイコンが緑色または青色になっている。 （お手続き前にアイコンが赤色や黄色だった場合に限ります。） ESET製品を起動すると、新しい有効期限が表示されている。 プログラム... 詳細表示

Mac環境にて、特定のファイルやフォルダーを検査対象から除外する

ここでは、Mac環境にて、特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する設定をご案内しております。 本設定は、お客さまにて独自に開発されたアプリケーションやデータベースをご利用の環境にて、誤検出やウイルス検査時のCPU負荷を避けるためにおこなっていただく設定です。 ※ 本設定により検査対象から除外さ... 詳細表示

ESET製品をインストールした際に「すでに別のESET製品がインストールされています。」と表示される

本エラーメッセージは、Windows / Windows Server環境でインストール時に、インストールしようとしたプログラムとは別のESET製品がインストールされている場合に表示されます。上書きインストールをおこなう場合は同じプログラムを、別のプログラムをインストールする場合はアンインストールしてからイン... 詳細表示