CLUB ESETで登録情報（シリアル番号、製品認証キー、メールアドレスなど）を確認・変更したい

ここでは、CLUB ESET で登録情報を確認したり、変更する方法をご案内します。 以下より実施したい項目を選択して、ご確認ください。 ■ シリアル番号・製品認証キー・ライセンスIDなどを確認したい ■ 氏名・住所などを変更したい ■ メールアドレスを変更したい ■ メール配信設定を変更したい ... 詳細表示

新規購入時の有効期限はいつから開始されますか？

以下のESET製品を新規にご購入いただいた場合、ご購入後にユーザー登録することで有効期限が開始となります。 製品名 備考 ＜ 個人向け製品 ＞ ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET HOME セキュリティ プレミアム ESET HOME セキュリティ エッセンシャル E... 詳細表示

リムーバブルメディアの制御方法について

ここでは、デバイスコントロール機能でUSBメモリやCD-ROMなどのリムーバブルメディアを制御（許可、拒否）する機能についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ 設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Pr... 詳細表示

サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項

ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイル が添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、以下のファイルが添付されている場合... 詳細表示

Mac環境でご利用いただくプログラムの変更について

ここでは、Mac環境でご利用いただくプログラムの変更についてご案内しています。 個人向け製品のMac対応プログラムは、ESET Cyber Security Pro から ESET Cyber Security へ変更となりました。 本ページの手順を実施いただき、ESET Cyber Security Pro... 詳細表示

Windows / Windows Server環境でのESET製品の各種ログファイル取得手順

以下より、お客さまがご利用になっているWindows / Windows Server向けプログラムのバージョンを選択してください。 ※現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法はこちら 詳細表示

個人向け製品の製品ラインアップ変更について

2023年11月21日より、従来の個人向け製品の名称を変更するとともに、新たな製品をラインアップに追加しました。 詳細は以下をご参照ください。 ■ 2023年11月21日からの製品名変更について ■ 有効期限を延長する際の製品の選び方について ■ 利用可能なプログラム ■ 参考 ■ 202... 詳細表示

有効期限の延長（次年度更新）をすると、有効期限は手続きした日から1年延長でしょうか？

有効期限の延長（次年度更新）手続きは、最長4年までおこなうことが可能です。有効期限は延長するタイミングによって以下の通りに延長・再開されます。 有効期限満了前に延長する場合 有効期限の満了日より、延長となります。 有効期限満了後に延長する場合 ユーザー登録手続きをおこなった日から、再開となります。... 詳細表示

マイクロソフト社のサポートが終了したOSの利用を継続する場合の注意事項

ESET製品の動作環境にはマイクロソフト社がサポートを終了したOS（以下、レガシーOS）も含まれますが、レガシーOSには以下のリスクがあります。 Windowsの更新プログラムが提供されず、サポート終了後に発見されたOSの脆弱性が修正されない OSの脆弱性が修正されないため、脆弱性を悪用した攻撃の対象にな... 詳細表示

Mac環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間が掛かる

バックアップソフトウェアのTimeMachineをご利用中にSmart検査をおこなうと、バックアップ領域を含めた全ファイル / フォルダーの検査を実施するため、コンピューターの検査に時間がかかる場合があります。 コンピューターの検査に時間がかかる場合は、バックアップ領域など特定のファイル / フォルダーをコ... 詳細表示