【解消済み】文字入力ソフト「ATOK」と併用時、セキュアーブラウザー上で日本語入力ができない

株式会社ジャストシステムの文字入力ソフト「ATOK」と、ESET製品の「バンキングとブラウジング保護機能」のセキュアーブラウザーを併用時、ブラウザー上で日本語入力ができない場合があります。 本現象の詳細は以下の通りです。 ◆ 現象 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラム ◆ 対象Webブラウザー ... 詳細表示

マイクロソフト社のサポートが終了したOSの利用を継続する場合の注意事項

ESET製品の動作環境にはマイクロソフト社がサポートを終了したOS（以下、レガシーOS）も含まれますが、レガシーOSには以下のリスクがあります。 Windowsの更新プログラムが提供されず、サポート終了後に発見されたOSの脆弱性が修正されない OSの脆弱性が修正されないため、脆弱性を悪用した攻撃の対象にな... 詳細表示

Mac環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間が掛かる

バックアップソフトウェアのTimeMachineをご利用中にSmart検査をおこなうと、バックアップ領域を含めた全ファイル / フォルダーの検査を実施するため、コンピューターの検査に時間がかかる場合があります。 コンピューターの検査に時間がかかる場合は、バックアップ領域など特定のファイル / フォルダーをコ... 詳細表示

「ESET保護がアップグレードされました」のメッセージが表示される

2023年10月31日以前にサポートが終了しているESETプログラムをご利用の場合に、「ESET保護はアップデートされました」のメッセージが表示されます。 本メッセージは、ESETプログラムを強制的にバージョンアップするためのものです。本メッセージが表示されたら、以下の「◆ 対応策」をご参考のうえ、プログラムの... 詳細表示

特定のWebサイトをSSL/TLS通信検査対象から除外する

ここでは、以下のESET製品をご利用時に、特定のWebサイトをプロトコルフィルタリングのSSL/TLS通信検査対象から除外する設定をご案内しております。 ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ... 詳細表示

ESET製品の購入方法について（個人向け製品）

ここでは、ESET製品（個人向け製品）の購入についてご案内します。 個人向け製品は、以下製品が該当します。 ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET HOME セキュリティ プレミアム ESET HOME セキュリティ エッセンシャル ESET モバイル セキュリティ 購入方... 詳細表示

MacのメニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しない

ESET Cyber Security をインストールした環境で、メニューバーにESET製品のアイコンが表示されない、ESET製品の設定画面が起動しないといった現象の発生を確認しております。 コンピューターの買い替えに伴い設定移行などをおこなった際に、ログインしたユーザーが自分のホームディレクトリに対して、... 詳細表示

アンインストールエラー発生時のログ取得手順と送付手順

ここでは、Windows / Windows Server環境でご利用になっていたESET製品のアンインストールに失敗する場合に、問題解決のためのログ取得、および、送付手順をご案内しております。 以下の手順に従って、コンピューターからアンインストールエラー発生時のログを取得して、サポートセンターまでお送... 詳細表示

Windows 11 2025 Update（バージョン「25H2」）への対応について

個人向け製品 / SOHO向け製品は、Windows 11 2025 Update（バージョン「25H2」）に対し、以下のとおり対応しています。 法人向けサーバー・クライアント用製品はこちら ■ 対応状況【 2025.10.08 更新 】 対応ESET製品 対応プログラム 対応バージ... 詳細表示

無線LANをご利用の環境で、インターネット接続が遮断される

以下のWindows向けプログラムをご利用の環境で、無線LANを利用してインターネット接続をおこなっている場合、ファイアウォール機能によりネットワーク接続が遮断される可能性があります。 問題が発生した場合、原因を切り分けるために一時的にファイアウォール機能を無効にして、現象が改善されるかお試しください。 ... 詳細表示