不具合・トラブル | ESETサポート情報

個人のお客さま

法人のお客さま

サポート

サポート情報　（個人向け / 法人向け製品）

文字サイズ変更
S
M
L

サポート情報 > 法人向け暗号化製品カテゴリー一覧 > 旧製品（DESlock Plus Pro） > ライセンス製品 > 不具合・トラブル

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます。(200文字以内)
キーワードはスペースで区切ると検索結果が得やすくなります。

キーワードの間に半角スペースを入れると、AND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れると、OR検索になります。
キーワードの前に"-"を付けると、そのキーワードを含むページを除外するマイナス検索になります。

検索対象

検索絞込

『不具合・トラブル』内のFAQ

12件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

Windows向けプログラムのインストーラーにおけるDLL読み込みに関する脆弱性への対応について（JVN#41452671）

JPCERT/CCで報告されております、Windows向けプログラムのインストーラーにおけるDLL読み込みに関する脆弱性への対応についてご案内します。【参考】JVN#41452671［ 2018.07.24追加］（リンクをクリックすると、JPCERT/CCのWebサイトが別ウインドウで開... 詳細表示
- No：10720
- 公開日時：2018/07/18 10:00
- 更新日時：2019/08/08 15:42
Windowsが起動できない場合に、暗号化されたHDD/SSDを復号するには？（DESlock+ Enterprise Serverで管理していない場合）

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをWindowsを起動せずに復号する方法についてご案内いたします。プリブート認証通過後にWindowsが起動しなくなった場合、HDD/SSDが暗号化されていると、Windowsの修復ができません。 ... 詳細表示
- No：14582
- 公開日時：2019/09/10 16:00
管理者アカウントがロックされた場合の対処方法（DESlock+ Enterprise Server Ver.2.5.5を利用している場合）

本ページではアカウントがロックした場合の解除手順をご案内いたします。 DESlock+ Enterprise Serverへログインする管理者アカウントは複数作成することができますが、パスワードの入力ミスなどで連続してログインに失敗すると、アカウントがロックされる場合があります。参考 DES... 詳細表示
- No：3672
- 公開日時：2017/07/05 14:08
- 更新日時：2019/08/19 13:30
DESlock+ Recovery UtilityをUbuntuから起動してHDD/SSDを復号する手順（DESlock+ Enterprise Serverで管理していない場合）

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをUbuntuから起動したDESlock+ Recovery Utilityで復号する方法についてご案内いたします。なお、本ページでご案内する方法は管理プログラムで管理されていないク... 詳細表示
- No：13788
- 公開日時：2019/05/08 09:43
- 更新日時：2019/09/19 13:10
DESlock+ Recovery UtilityをUSBブートしてHDD/SSDを復号する手順（DESlock+ Enterprise Serverで管理していない場合）

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをUSBブートしたDESlock+ Recovery Utilityで復号する方法についてご案内いたします。なお、本ページでご案内する方法は管理プログラムで管理されていないクライアン... 詳細表示
- No：10844
- 公開日時：2018/10/19 17:25
- 更新日時：2019/08/21 18:05
DESlock+ Recovery UtilityをCDブートしてHDD/SSDを復号する手順（DESlock+ Enterprise Serverで管理していない場合）

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをCDブートしたDESlock+ Recovery Utilityで復号する方法についてご案内いたします。なお、本ページでご案内する方法は管理プログラムで管理されていないクライアントPCを復号する方法で... 詳細表示
- No：3072
- 公開日時：2017/03/22 17:17
- 更新日時：2019/08/19 14:30
DESlock+ Proでフルディスク暗号化を実施する際に競合製品が検出され、フルディスク暗号化が開始されない

本ページでは、競合ソフトウェアが検出され、DESlock+ ProのHDD/SSDのフルディスク暗号化ができない場合についてご案内いたします。 DESlock+ Proで、フルディスク暗号化を実行しようとすると、競合ソフトウェアが検出され暗号化が実行できない場合があります。 BitLocker... 詳細表示
- No：13853
- 公開日時：2019/06/26 09:47
- 更新日時：2019/08/08 15:21
リムーバブルメディアの暗号化時にステータスが「復号中」と表示される

本ページは、リムーバブルメディアの暗号化時に、ステータスが「復号中」と誤って表示される症状についてご案内いたします。リムーバブルメディアの暗号化機能で、リムーバブルメディア全体を暗号化すると、暗号化を行っているにも関わらずステータスが「復号中」と誤って表示される症状を確認しております。誤表示の... 詳細表示
- No：9326
- 公開日時：2019/02/28 13:00
- 更新日時：2020/04/22 13:00
管理者アカウントがロックされた場合の対処方法（DESlock+ Enterprise Server Ver.2.7.8以降を利用している場合）

本ページでは、DESlock+ Enterprise Serverの管理画面へログインするアカウントがロックした場合の解除手順をご案内いたします。 DESlock+ Enterprise Serverの管理画面へログインする時に、パスワードの入力ミスなどで連続してログインに失敗すると、アカウントがロックされ... 詳細表示
- No：6392
- 公開日時：2019/02/28 13:00
- 更新日時：2019/08/08 17:37
ライセンス更新作業を行ってもクライアントPCの有効期限が延長されない場合の対処法（DESlock+ Enterprise Server Ver.2.5.5を利用している場合）

本ページでは、DESlock+ Enterprise Server Ver.2.5.5 管理下のクライアントPCのライセンス有効期限がライセンス更新作業を行っても延長されない事象についてご案内いたします。参考通常のライセンス更新手順については、以下のURLを参照ください。 ▼DESlock... 詳細表示
- No：6069
- 公開日時：2017/01/27 16:09
- 更新日時：2019/08/21 18:24