キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • 製品の各区分(「個人向け製品」「法人向けサーバー・クライアント用製品」など)と各区分の対象製品について

    ESET製品には、「個人向け製品」と「法人向け製品」があります。 さらに、「法人向け製品」には以下の7種類があります。 (1)サーバー・クライアント用製品 サーバーOS、クライアントOSの両方でご利用いただけるウイルス・スパイウェア対策製品です。管理ツールによる管理が可能です。 ... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2019/09/06 18:43
  • Windows 10 May 2020 Update(20H1)への対応について

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 May 2020 Update(20H1)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、以下の通り2020年7月27日にWindows 10 May 2020 Update(2... 詳細表示

    • No:16726
    • 公開日時:2020/07/27 13:00
  • Windows 10 November 2019 Update(19H2)への対応について

    本ページでは、Windows 10 November 2019 Update(19H2)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 November 2019 Update(19H2)へ以下の通り対応を開始しました。 対応 ... 詳細表示

    • No:15411
    • 公開日時:2020/07/27 13:00
  • エラーメッセージが表示されてWindows10の大型アップデートが適用できない。

    本ページでは、DESlock+ ProをインストールしているPC上で、Windows 10の下記大型アップデートを適用しようとするとメッセージが表示されて適用できない現象についてご案内いたします。 ◆表示されるメッセージ DESlock+ Your PC has a driver or servic... 詳細表示

    • No:14397
    • 公開日時:2020/07/27 13:00
  • 購入コード、シリアル番号とは?確認方法は?

    本ページでは、パッケージ/ダウンロード製品の購入コードやシリアル番号についてご案内いたします。 購入コードとシリアル番号の違い 購入コードとシリアル番号の違いについては、以下の表をご参照ください。 購入コード シリアル番号 形式 「SH**-」から始まる半角英数字 ... 詳細表示

    • No:11824
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • 新バージョンプログラムの公開について

    本ページでは、新バージョンプログラムの公開についてご案内いたします。 2020年7月27日より、法人向け暗号化製品について、以下の新バージョンプログラムの公開を開始しました。 ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.7 (パッケージ製品 / ダウンロード製品 / ライセ... 詳細表示

    • No:4871
    • 公開日時:2020/07/27 13:00
  • クライアントプログラムの変更点

    本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionプログラムは最新OSへの対応や機能強化、不具合修正のため不定期に新バージョンを提供しております。 追加・修正 (ESET Endpoint Encryption Ver.5.0.5 から ... 詳細表示

    • No:4311
    • 公開日時:2020/07/27 13:00
  • キーファイルとは何ですか?

    本ページでは、キーファイルについてご案内いたします。 キーファイルとは キーファイルとは、DESlock+ Proで使用される下記の情報を格納したファイルです。 暗号化や復号に使用される暗号化キー ライセンス情報 キーファイルはWindowsのログインユーザーごとに生成されますの... 詳細表示

    • No:3070
    • 公開日時:2015/05/19 18:24
    • 更新日時:2019/08/19 14:31
  • DESlock+ Pro 利用時の注意事項

    本ページでは、DESlock+ Proを安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列(マルチバイト文字列)を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、DESlock+ Proにロ... 詳細表示

    • No:14511
    • 公開日時:2019/02/28 13:00
    • 更新日時:2019/11/15 09:50
  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応について

    本ページでは、Windows 10 May 2019 Update(19H1)への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionは、Windows 10 May 2019 Update(19H1)へ以下の通り対応を開始しました。 ESET DESlock Plus Pro... 詳細表示

    • No:13700
    • 公開日時:2020/07/27 13:00

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