キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)

『 製品情報・動作環境 』 内のFAQ

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  • DESlock+ Pro 利用時の注意事項

    本ページでは、DESlock+ Proを安全にご利用いただくための注意点を記載しております。 1. パスワードについて 本製品のパスワードに、日本語文字列(マルチバイト文字列)を指定しないでください。 キーファイルパスワードにマルチバイト文字列を指定した場合、DESlock+ Proにロ... 詳細表示

    • No:14511
    • 公開日時:2019/02/28 13:00
    • 更新日時:2019/11/15 09:50
  • 購入コード、シリアル番号とは?確認方法は?

    本ページでは、パッケージ/ダウンロード製品の購入コードやシリアル番号についてご案内いたします。 購入コードとシリアル番号の違い 購入コードとシリアル番号の違いについては、以下の表をご参照ください。 購入コード シリアル番号 形式 「SH**-」から始まる半角英数字 ... 詳細表示

    • No:11824
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • キーファイルとは何ですか?

    本ページでは、キーファイルについてご案内いたします。 キーファイルとは キーファイルとは、DESlock+ Proで使用される下記の情報を格納したファイルです。 暗号化や復号に使用される暗号化キー ライセンス情報 キーファイルはWindowsのログインユーザーごとに生成されますの... 詳細表示

    • No:3070
    • 公開日時:2015/05/19 18:24
    • 更新日時:2019/08/19 14:31
  • 「DESlock Plus Pro」製品名称変更のお知らせ

    2019年8月21日より、データ暗号化製品「DESlock Plus Pro」は「ESET Endpoint Encryption」(イーセット エンドポイント エンクリプション)へ名称を変更し、新プログラムの提供を公開いたしましたのでご案内申し上げます。 製品名称の変更について ... 詳細表示

    • No:13844
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
  • Windows 10 May 2019 Update(19H1)を適用すると一部の環境でBSODが発生する

    [ 2019.08.20 更新 ] 2019年7月1日からDESlock+ Proが導入されたPCに対して大型アップデートが適用されないようにマイクロソフト社によって制限されているため、本現象は2019年7月1日以降発生いたしません。 本ページでは、DESlock+ Pro導入済みの一部環境にてWindo... 詳細表示

    • No:14316
    • 公開日時:2020/01/15 13:00

  • DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

    本ページでは、DESlock+ ProがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項についてご案内いたします。 DESlock+ ProでHDD/SSDをフルディスク暗号化している場合、上書きインストールによってWindowsをアップグレードすることはできません。 例えば、HDD/... 詳細表示

    • No:3084
    • 公開日時:2016/07/19 12:52
    • 更新日時:2019/08/19 14:27

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