管理者パスワードについて

本ページでは、ESET Endpoint Encryption Serverで管理されていないクライアントPCで使用する管理者パスワードについてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionでは、フルディスク暗号化時のプリブート認証において、複数のユーザーを登録することができ、複数ユーザー... 詳細表示

Windows 10 November 2019 Update（コードネーム「19H2」、バージョン「1909」）への対応について

本ページでは、Windows 10 November 2019 Update（コードネーム「19H2」、バージョン「1909」）への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、Windows 10 November 2019 Update へ以下のとおり対... 詳細表示

ログおよびスクリーンショットの取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 本ページでは、問題解決のため、お客様に取得いただく情報についてご案内いたします。 ■ お客様に取得いただく情報 ・エラー画面のスクリーンショット（※1） ・クライアントPC上で取得いただくログ ・管理サーバー上で取... 詳細表示

キーファイルとは何ですか？

本ページでは、キーファイルについてご案内いたします。 キーファイルとは キーファイルとは、ESET Endpoint Encryptionで使用される下記の情報を格納したファイルです。 暗号化や復号に使用される暗号化キー ライセンス情報 キーファイルはWindowsのログインユーザーごとに生成さ... 詳細表示

PC内蔵のHDD/SSDを暗号化する手順

本ページでは、ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)のフルディスク暗号化機能を使用して、HDD/SSDの暗号化を設定する手順をご案内します。 ！注意！ ＜暗号化前のご注意＞ フルディスク暗号化をおこなうと、暗号化対象（HDD/SSD全体またはパーティション）内のデータがすべて... 詳細表示

HDD暗号化設定実施後の再起動でエラーメッセージが表示される

本ページでは、PC起動時に以下エラーメッセージが表示されてWindowsを起動できない場合の対応方法についてご案内します。 エラーメッセージは、セキュアブートを有効にした状態で、ESET Endpoint EncryptionにてHDD/SSDの暗号化を設定し、PCを再起動すると表示される場合があります... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionのアップグレード手順（管理サーバーを使用していない場合）

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）のライセンス製品をご利用中のお客様が、EEEをアップグレードする手順についてご案内いたします。 本手順は管理サーバー ESET Endpoint Encryption Server（以下、EEEサーバー）を使用したアップグレード手順で... 詳細表示

Windows 11 2023 Update（バージョン「23H2」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 11 2023 Update（バージョン「23H2」）への対応についてご案内いたします。 ■ 対応状況 ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）は、Windows 11 2023 Update ... 詳細表示

Windows 10 November 2021 Update（バージョン「21H2」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 November 2021 Update（バージョン「21H2」）への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、Windows 10 November 2021... 詳細表示

ユーザーズサイトへのログイン用パスワードを設定したい

ユーザーズサイトへのログイン用パスワード（ユーザーズサイトパスワード）とは、お客さまが設定可能なログイン用パスワードです。 設定済みのユーザーズサイトパスワードを忘れた場合も、以下の方法で再設定をしてください。 ◆ ユーザーズサイトパスワードの設定方法 以下を参考にユーザーズサイトへアクセスし、... 詳細表示