Windows 11 2025 Update（バージョン「25H2」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品の Windows 11 2025 Update（バージョン「25H2」）への対応についてご案内いたします。 ◆ 対応状況 対応プログラム 対応バージョン 対応日 ESET Endpoint Encryption V5.... 詳細表示

ESET Encryption Recovery UtilityをUSBブートおよびCD/DVDブートして起動する方法（管理サーバーを使用していない場合）

本ページでは、PCが何らかのトラブルでWindowsを起動できなくなった場合に、PC内の暗号化されたHDD/SSDを復号する方法についてご案内いたします。本ページでご案内する方法は、ESET Encryption Recovery Media Creatorを使用してUSBブートおよびCD/DVDブートで... 詳細表示

ESET Endpoint Encryption 導入時の注意事項

本ページでは、ESET Endpoint Encryption 導入時の注意事項についてご案内いたします。 導入できない環境について 以下の項目に該当する環境へは、ESET Endpoint Encryption 製品を導入できない、もしくは ESET Endpoint Encryption 製品による暗号化... 詳細表示

管理者パスワードについて

本ページでは、ESET Endpoint Encryption Serverで管理されていないクライアントPCで使用する管理者パスワードについてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionでは、フルディスク暗号化時のプリブート認証において、複数のユーザーを登録することができ、複数ユーザー... 詳細表示

PC内蔵のHDD/SSDを暗号化する手順

本ページでは、ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)のフルディスク暗号化機能を使用して、HDD/SSDの暗号化を設定する手順をご案内します。 ！注意！ ＜暗号化前のご注意＞ フルディスク暗号化をおこなうと、暗号化対象（HDD/SSD全体またはパーティション）内のデータがすべて... 詳細表示

管理者アカウントがロックされた場合の対処方法

本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Server(以下、EEEサーバー)の管理画面へログインするアカウントがロックした場合の解除手順をご案内いたします。 EEEサーバーの管理画面へログインする時に、パスワードの入力ミスなどで連続してログインに失敗すると、アカウントがロック... 詳細表示

ログおよびスクリーンショットの取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 本ページでは、問題解決のため、お客様に取得いただく情報についてご案内いたします。 ■ お客様に取得いただく情報 ・エラー画面のスクリーンショット（※1） ・クライアントPC上で取得いただくログ ・管理サーバー上で取... 詳細表示

Windows 11 2024 Update（バージョン「24H2」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品の Windows 11 2024 Update（バージョン「24H2」）への対応についてご案内いたします。 ■ 対応状況 ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）は、Windows 11 2024 Update... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionがインストールされていないコンピューターで、暗号化されたファイルやテキスト、メールを復号するには？

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionで暗号化されたファイルやメール、テキストを、ESET Endpoint Encryptionが導入されていないコンピューターで復号して参照する方法をご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionで暗号化されたファイルやメール... 詳細表示

次年度更新について　（はじめにお読みください。）　

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（以下、ESET暗号化製品）の次年度更新についてご案内いたします。 ESET 暗号化製品には以下の製品がございます。 ESET Endpoint Encryption ライセンス製品 ESET Endpoint Encryption パッケージ製... 詳細表示