サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項（パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）の利用廃止に関するお知らせ）

ESETサポートセンターでは、2023年4月25日より、パスワード付き圧縮ファイルが受信できなくなります。 ■ 概要 ■ 背景 ■ 廃止日時 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、パスワード付き圧縮ファイルが添付されている場合、メール... 詳細表示

ESET Encryption Recovery UtilityをUSBブートして起動する方法（管理サーバーを使用している場合）

本ページでは、PCが何らかのトラブルでWindowsを起動できなくなった場合に、PC内の暗号化されたHDD/SSDを復号する方法についてご案内いたします。本ページでご案内する方法は、ESET Encryption Recovery Media Creatorを使用してUSBブートできるESET Encry... 詳細表示

キーファイルとは何ですか？

本ページでは、キーファイルについてご案内いたします。 キーファイルとは キーファイルとは、ESET Endpoint Encryptionで使用される下記の情報を格納したファイルです。 暗号化や復号に使用される暗号化キー ライセンス情報 キーファイルはWindowsのログインユー... 詳細表示

TPMを利用してクライアントPCのHDD/SSDを暗号化する手順

本ページでは、TPMを利用して、管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverで管理しているクライアントPCのHDD／SSDを暗号化する手順についてご案内いたします。なおクライアントプログラムESET Endpoint Encryptionを「EEE」、管理サーバーESET Endpo... 詳細表示

Windows 10 May 2021 Update（コードネーム「May 2021 Update」、 バージョン「21H1」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 May 2021 Update（コードネーム「May 2021 Update」、バージョン「21H1」）の対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、以下の通り2... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionのインストールに失敗する

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのインストールが失敗した場合の対処策についてケース別にご案内いたします。 ケース1：ネットワークに接続されていない ESET Endpoint Encryptionのインストールや、インストール後のアクティベーションの... 詳細表示

競合ソフトウェアが検出されて、HDD/SSDが暗号化できない。

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのフルディスク暗号化機能で、HDD/SSDの暗号化時に競合ソフトウェアが検出された場合の対応についてご案内します。 なおクライアントプログラムESET Endpoint Encryptionを「EEE」、管理サーバーESET Endpoint Encr... 詳細表示

PC内蔵のHDD/SSDを暗号化する手順

本ページでは、ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)のフルディスク暗号化機能を使用して、HDD/SSDの暗号化を設定する手順をご案内します。 ！注意！ ＜暗号化前のご注意＞ フルディスク暗号化をおこなうと、暗号化対象（HDD/SSD全体またはパーティション）内のデータがすべて... 詳細表示

Windows 10 October 2020 Update（コードネーム「20H2」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 10 October 2020 Update（コードネーム「20H2」）への対応についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)は、以下の通り2021年01月19日にWindows... 詳細表示

ESET Endpoint EncryptionがインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）がインストールされているWindowsをアップグレードする際の注意事項についてご案内いたします。なお、本ページで案内しますWindowsのアップグレードとは、例えばWindows 7 をWindows 10 にするような操作を指します。... 詳細表示