領収証やインボイスを発行してほしい

インターネット セキュリティ、ESET サイバー セキュリティ プロ）を含む。 ■ ご準備いただくもの 発行には、オーダーIDと購入時に使用したメールアドレスが必要になります。 オーダーIDは、購入後にお手元に届く「お支払い手続き完了のご案内」メール、もしくは「ご注文いただきありがとうございます」メール内に 詳細表示

ライセンスIDの確認方法

送信されたメールを利用した確認 メールにてライセンス情報をご連絡しております。以下のメールをご確認ください。 送信元 「eset-info@canon-mj.co.jp」または「nod-reg@canon-its.jp」 送信日時 以下のいずれか 詳細表示

特定のアプリケーションを通信検査対象から除外する

メールクライアント保護］→［メール転送保護］と展開して、［対象外のアプリケーション］の［編集］をクリックします。 ※ ［メール転送保護］の展開について、V16.1.14.0 以前のバージョンをご利用の場合は、補足をご参考ください。 ［追加］ ボタンをクリックします。 アプリケーションのリストが表示 詳細表示

ESET製品にてご案内している各種コード（購入コード / 製品認証キー / シリアル番号）について

（ハイフンを含む） 確認方法 ダウンロード製品をご購入の場合 ESET製品の購入後に各オンラインショップから送信されるメール、または、各オンラインショップのWebページをご確認ください。 ※ オンラインショップによっては購入コードを「ライセンスキー」と記載している場合がございます。 カードタイプ 詳細表示

ESET VPN機能について

セキュリティ アルティメット / ESET スモール ビジネス セキュリティを保有している場合は、［サブスクリプションを選択］画面が表示されます。VPNをご利用になるライセンスを選択してください。 「どのユーザーを保護しますか？」画面が表示されたら、ESET HOMEのアカウントを作成したメールアドレスでご利用いただく 詳細表示

ESET製品の設定ファイルの取得手順

クリックします。 「処理は正常に完了しました。」と表示されたら、［閉じる］ボタンをクリックします。 手順5で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。 ＜ ログの送付 ＞ 取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご確認 詳細表示

Windows のシステム情報取得手順

Windows 10 のものです。） 手順5で保存したファイルをメールに添付し、お送りください。 ＜ ログの送付 ＞ 取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご確認ください。 ヒントサポートセンターにお問い合わせいただいていないお客さまは、まずは 詳細表示

検出エンジンのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順

た場合は、手順1を再度ご参照のうえ、［ログに記録する最低レベル］を変更前の設定に戻します。 Ⅱ. 送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの件名・本文には以下の内容を入力します。 ※ 添付ファイルが5MB以上になる 詳細表示

アンインストールエラー発生時のログ取得手順と送付手順

。 ESETUninstaller.log ※ アンインストールツールを使用していないお客さまは、手順2のログ取得は不要です。 Ⅱ.　送付手順 手順Ⅰで取得したログをメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの宛先・件名・本文には以下の内容を記入してください 詳細表示

特定のWebサイトへのアクセスがブロックされる

手順Ⅰ、Ⅱ、Ⅲで取得した情報をメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送りいただくメールの件名・本文には以下の内容を記入してください。 ※ 添付ファイルが5MB以上になる場合は、別途サポートセンターより送付手順をご案内します。 以下を参照して、弊社サポートセンターまでご連絡ください 詳細表示