キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報　（法人向けクライアント専用製品）

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  • 利用台数を増やしたり複数のシリアル番号を統一したい

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のご利用台数の変更やご利用製品の変更、複数のシリアル番号の統合についてご案内します。 なお、ご利用製品によっては変更がおこなえない場合があります。 ■ 利用台数を増やしたい ■ 利用台数を減らしたい ■ 利用製品を変更したい ■ 複数のシリアル 詳細表示

  • ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について

    情報をもとに作成しております。 また、これらの情報は不定期に変更されますので、その際は本ページにて順次公開いたします。 ●許可するポート番号 ● 許可するアドレス一覧 ＜全プログラム共通 ＞ ◆検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに使用 ◆プログラム自動 詳細表示

    • No：219
    • 公開日時：2024/02/26 15:54
    • カテゴリー： 動作環境

  • macOS Big Sur 11.x への対応について

    、無償で macOS Big Sur 11.x 対応プログラムへバージョンアップしていただけます。 ◆ 注意事項 以下のWebページより、各プログラムのバージョン間での機能の変更点についてご確認ください。 ・個人向け製品をご利用の場合はこちら ・法人向けクライアント専用製品をご利用の場合はこちら 詳細表示

    • No：17538
    • 公開日時：2024/02/29 08:07
    • カテゴリー： 動作環境

  • macOS Monterey 12.x への対応について

    macOS Monterey 12.x 対応プログラムへバージョンアップしていただけます。 ◆ 注意事項 以下のWebページより、各プログラムのバージョン間での機能の変更点についてご確認ください。 ・個人向け製品をご利用の場合はこちら ・法人向けクライアント専用製品をご利用の場合はこちら 詳細表示

    • No：20382
    • 公開日時：2024/02/29 08:07
    • カテゴリー： 動作環境

  • 個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムのサポート状況について

    ここでは、個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品のプログラムの現在のサポート状況についてご案内しています。 なお、ESET社のプログラムポリシーに基づき、弊社サポート対象となるプログラムのバージョンは、予告なく変更する場合があります。各バージョンへの弊社サポート状況につきましては、本ページにて随時公開予定 詳細表示

    • No：5490
    • 公開日時：2024/03/14 10:00
    • カテゴリー： 製品情報

  • ライセンスIDの確認方法

    情報照会 CLUB ESETを利用した確認（個人向け製品をご利用の場合のみ） CLUB ESETにログイン後、「所有製品」にてご確認ください。 ［Q&A］CLUB ESETで登録情報（シリアル番号、製品認証キー、メールアドレスなど）を確認・変更したい 詳細表示

  • お問い合わせ窓口（サポートセンター）のご案内

    ※ 2022年4月4日より、（0570-088-158）に変更となりました。 ※ お問い合わせいただいた際は、音声ガイダンスが流れます。詳細はこちら ※ 正確な対応と応対品質向上のため、通話録音およびナンバー・ディスプレイを採用しております。 ※ お問い合わせは24時間受け付けておりますが、受付時間外にいただい 詳細表示

  • ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？

    管理」で確認できる情報 ＞ 上記画面に記載の番号と照らし合わせてご確認ください。 ①：アクティベーション済みの端末情報が表示されます。 ②：アクティベーション済みの台数、および、利用できる台数の残数が表示されます。 ③：端末名が表示されます。 ④：プルダウンリストより、端末名の変更や、デバイスの切断 詳細表示

  • ESET HOME について

    向け製品） CLUB ESET（個人向け製品をご利用のお客さま向けに弊社が提供している管理サイト）がユーザー登録情報の変更や、有効期限の延長が可能な管理サイトなのに対し、ESET HOMEは、現在インストールしているデバイスやアクティベーション済みのライセンスなどを管理することができます 詳細表示

  • ESETプログラムのアクティベーション方法

    利用中にライセンスを変更したりする際にご活用ください。 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます 。 以下のいずれかの手順にそってアクティベーションをおこないます。 ESET HOME に接続してアクティベーションする場合 詳細表示

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