デスクトップ仮想化環境への対応について

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回答

ESET製品は、仮想環境上のゲストOSでご利用いただけます。

なお、ゲストOSに対応しているプログラムのバージョンは、以下の対応OS一覧表をご参照ください。

【注意事項】

デスクトップ仮想化製品の操作や設定についてのお問い合わせはサポート対象外となります。
お問い合わせは、物理環境 / 仮想環境でも発生する問題であると想定して対応いたします。
ただし、調査結果により、デスクトップ仮想化製品に依存する問題であることが判明した場合は、サポート対象外となることがあります。十分な事前検証の上、ご利用いただけますようお願いいたします。
仮想化環境においては、ESET製品をインストールするゲストOS数でライセンス数をカウントします。クライアントHyper-VのホストOSへESET製品をインストールする場合は1ライセンスを追加でカウントします。
設定に関する注意事項については、以下をご参照ください。

設定に関する注意事項

ホストOSとゲストOS、または、複数のゲストOSで同時にオンデマンド検査を実行するとパフォーマンスが一時的に低下することがあります。そのため、オンデマンド検査を実行するタイミングが重ならないよう注意してください。
ゲストOSへは、物理環境と同じ最低要件で動作します。ただし、パフォーマンス面など快適に使用するためにはESET製品をインストールする前の時点でゲストOSが快適に動作するリソースを割り当ててください。リソースの割り当て方については仮想化ソフトウェア販売会社のサポートへお問い合わせください。
VMware Horizon Viewのプール作成時に、仮想デスクトップのWindowsプロファイル、ディスポーザブルファイルをリダイレクトした場合（既定では、Dドライブ、Eドライブ）、デバイスコントロール機能を有効にすると、Windowsプロファイルやディスポーザブルファイルにアクセスできません。仮想デスクトップ環境でデバイスコントロール機能を有効にする場合は、以下のデバイスコントロールルールを作成してください。

VMware Horizon View、または、Citrix XenDesktopで構築した仮想デスクトップ環境に ESET Endpoint Security をインストールした場合、既定のファイアウォール設定では、仮想デスクトップへの内向き通信が遮断されます。
そのため、既定の設定ではクライアントから仮想デスクトップへの接続が遮断されます。
仮想デスクトップ環境に ESET Endpoint Security をインストールされる場合は、以下のファイアウォール設定を組み込んだインストーラを作成し、インストールをおこなってください。
ファイアウォールルールの作成方法については以下のWebページをご参照ください。
［Q&A］Windows環境で、ポート番号やIPアドレスを指定して、特定のコンピューター（PCや複合機、ネットワークプリンターなど）との通信を許可するには？

［Citrix XenDesktop の場合］

［VMware Horizon View の場合］

仮想マシンの設定ファイル

%programdata%\Microsoft\Windows\Hyper-V\Virtual Machines\*.xml

%programdata%\Microsoft\Windows\Hyper-V\Virtual Machines Cache\*.xml

%programdata%\Microsoft\Windows\Hyper-V\Virtual Machines Cache\*\*.bin

%programdata%\Microsoft\Windows\Hyper-V\Virtual Machines Cache\*\*.vsv

%programdata%\Microsoft\Windows\Hyper-V\Snapshots\*.xml

%programdata%\Microsoft\Windows\Hyper-V\Snapshots\*.vsv

%programdata%\Microsoft\Windows\Hyper-V\Snapshots Cache\*.xml

仮想ハードディスクドライブ

<仮想ハードディスクドライブを保存したフォルダー>\*.vhdx

<仮想ハードディスクドライブを保存したフォルダー>\*.avhdx

※ 除外の設定方法につきましては、以下のWebページをご参照ください。

ヒント

デスクトップ仮想化環境がマスターイメージに復元される環境でご利用の場合は、以下のWebページをご参照ください。