以下の手順で、Windows Server 環境でコンポーネントプログラムのインストーラーを利用して、クライアント管理用プログラムをバージョンアップすることができます。
■ 対象プログラム
- ESET PROTECT V8.0
- ESET Security Management Center V7.0 / V7.1 / V7.2
- ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 / V6.5
■ 注意事項
クライアント管理用プログラムのバージョンアップをする前に、以下の注意事項をご確認下さい。
- 上書きインストールの可否について
プログラム別の上書きインストールへの対応の可否について、以下のPDF資料よりご確認ください。
上書きインストールできない場合は、ご利用中のプログラムをアンインストールしてから、新規インストールしてください。
バージョンアップ対応表
- 対応OSについて
- 管理可能なクライアント用プログラムについて
現在管理しているクライアント用プログラムが、バージョンアップ後も管理可能か、以下のWebページより必ずご確認ください。
- 必要ソフトウェアについて(V7.1 以降のみ)
必要なソフトウェアに一部変更があります。プログラムのバージョンアップ前に、必要なソフトウェアをご確認ください。
< Apache Tomcat >
|
V7.1 以降
|
Windows Server 環境 |
Apache Tomcat 9(64bit) |
< Java >
|
V7.1 以降
|
Windows Server 環境 |
Java 8 / 11(64bit)
|
- 対応データベースについて
クライアント管理用プログラムに対応しているデータベースに変更があります。プログラムのバージョンアップ前に、以下のWebぺージより、データベースのバージョンをご確認ください。
なお、クライアント管理用プログラムのバージョン 7.1 以降では、以下のデータベースがサポート対象外です。
- Microsoft SQL Server 2008 R2
- MySQL 5.5
■ 事前準備
事前に、以下について実施してください。
- クライアント管理用プログラムのフルバックアップ
以下のWebページの「■ 事前準備」をご参照のうえ、クライアント管理用プログラムのデータをフルバックアップしてください。
[Q&A]クライアント管理用プログラムのバージョンアップ方法
- プログラムのダウンロード
ユーザーズサイトより、バージョンアップに使用する以下のプログラムをダウンロードして、Cドライブに保存します。
- クライアント管理用プログラムのコンポーネントプログラム (Windows)
※ ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。
※ クライアント管理用プログラムのファイルがCドライブ内にある場合、保存時に上書きするかどうか確認されますので、上書き保存を選択してください。なお、ダウンロードしたzipファイルはCドライブに展開してください。展開したフォルダー名は、64bit環境の場合「Component_Windows_x64」、32bit環境の場合「Component_Windows_x32」になります。
- Java と Apache Tomcat のバージョンアップ、または、64bit版のダウンロード
動作環境のバージョンを満たしていない、または、32bit版を使用している場合は、Java と Apache Tomcat のバージョンアップや64bit版のダウンロードを実施してください。
※ [Tomcat folder]の名前は各環境によって異なる場合があります。
■ バージョンアップ手順
クライアント管理用プログラムをバージョンアップする際は、クライアント管理用プログラムを構成する以下のコンポーネントプログラムをすべてバージョンアップ、または、移行してください。
バージョン 6 の場合 |
バージョン 7 の場合 |
バージョン 8 の場合 |
- ERA Webコンソール
- ESET Remote Administrator Server
- RD Sensor
- ERA エージェント
- ERA プロキシ
- Mobile Device Connector(インストールしている場合のみ)
|
- ESMC Webコンソール
- ESET Security Management Center Server
- RD Sensor
- ESET Management エージェント
- HTTP プロキシ
- Mobile Device Connector(インストールしている場合のみ)
|
- ESET PROTECT Webコンソール
- ESET PROTECT Server
- RD Sensor
- ESET Management エージェント
- HTTP プロキシ
- Mobile Device Connector(インストールしている場合のみ)
|
上述の「■ 事前準備」を実施後、以下を参照し、コンポーネントプログラムがインストールされているすべての端末で、各コンポーネントプログラムをバージョンアップしてください。
なお、クライアント管理用プログラムをバージョンアップする場合は、すべての設定やログ情報が引き継がれます。
< バージョンアップ手順 >
以下の各コンポーネントのバージョンアップ、または、移行する際は、管理者権限でおこなってください。
各コンポーネントプログラムのバージョンアップ後、正常にバージョンアップが完了しているかコンポーネントプログラムのバージョンをご確認ください。
※ バージョンアップ後のコンポーネントプログラムのバージョンは、事前準備でダウンロードしたコンポーネントプログラム内にある「コンポーネントリスト.pdf」をご参照ください。

ヒント