クライアント管理用プログラムのフルバックアップをする手順、および、リストアする手順について

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法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > 機能・仕様・操作手順 > クライアント管理用プログラムのフルバックアップをする手順、および、リストアする手順について

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No : 119
公開日時 : 2020/09/28 10:26
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法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > 機能・仕様・操作手順

回答

ここでは、クライアント管理用プログラムで、設定・ログ・レポートの情報などのデータをフルバックアップする手順、および、バックアップデータをリストアする手順をご案内しています。

定期的なデータのバックアップのほか、サーバーリプレースの際や、クライアント管理用プログラムを再インストールする際などにも本手順をご活用ください。

バックアップしたデータを、別のバージョンのクライアント管理用プログラムへリストアすることはできません。バージョンが異なる場合は、事前にバックアップ元のクライアント管理用プログラムをバージョンアップして、バージョンを統一してください。

クライアント管理用プログラムのバージョンアップ前にも、念のためデータをバックアップすることをおすすめします。バージョンアップ時にデータの引き継ぎに失敗した場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

【手順】

ESET Security Management Center V7.0 / V7.1 / V7.2
ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 / V6.5 の場合

以下のSTEP1～3を実施してください。

【STEP1】クライアント管理用プログラムをインストールしているサーバーにて、クライアント管理用プログラムのサービスを停止します。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧から以下のサービスをダブルクリックしてプロパティを開きます。

＜ ESET Security Management Center V7.0 / V7.1 / V7.2 の場合＞

ESET Security Management Center Server
ESET Security Management Center Mobile Device Connector（※）

※ Mobile Device Connector をインストールしている場合

＜ ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 / V6.5 の場合＞

ESET Remote Administrator Server
ESET Remote Administrator Mobile Device Connector（※）

※ Mobile Device Connector をインストールしている場合

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［停止］ボタンをクリックします。
［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

手順2に記載のサービスすべてに対して、手順2～4を実施します。

【STEP2】データをバックアップ、または、リストアします。

データをバックアップする場合

データをリストアする場合

【STEP3】クライアント管理用プログラムのサービスを再び開始します。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧から【STEP1】で停止したサービスをダブルクリックします。

［（サービス名）のプロパティ］ウインドウにて、［開始］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［（サービス名）のプロパティ］ウインドウを閉じます。

【STEP1】で停止したサービスすべてを開始するまで、手順2～4を繰り返します。

ESET Remote Administrator V4.0 / V5.0 / V5.1 / V5.3 の場合

以下のSTEP1～3を実施してください。

※ 以下の手順は、Windows Server 2012環境を例にご案内しています。

【STEP1】 ERAメンテナンスツールを利用して、ESET Remote Administrator Server サービスを停止します。

Windows の［アプリ］画面（Windows の［スタート］画面で、画面左下の矢印マークをクリック）にて、［ESET Remote Administrator Maintenance Tool］をクリックします。

（※ 画面は Windows Server 2012 のものです。）

［ESET Remote Administrator Maintenance Tool へようこそ］ウインドウが表示されますので、［次へ］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［サーバ情報］ウインドウを確認後、［次へ］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［保守タスク］ウインドウにて、［ERA Serverを停止］を選択し、［次へ］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［開始］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

「タスクが正常に終了しました」と表示されたら、［OK］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［新規タスク］ボタンをクリックし、引き続き【STEP2】の手順を実施してください。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

【STEP2】データをバックアップ、または、リストアします。

データをバックアップする場合

以下の「Server」フォルダーと「Console」フォルダーを、別の場所にコピーします。

＜ Windows Server 2003 の場合＞

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Console

＜ Windows Server 2008 / Windows Server 2012 の場合＞

C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server
C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Console

※ データベースにMicrosoft SQL Serverを利用している場合は、データベースをバックアップしてください。

ERAメンテナンスツールの［データベースを外部ファイルにバックアップ］タスクを使用してバックアップをおこなえます。手順は、以下をご参照ください。

※ ERAメンテナンスツールが起動していない場合は、STEP1の手順1～3を参照して起動してください。

【データベースを外部ファイルにバックアップする手順】

［保守タスク］ウインドウにて、［データベースを外部ファイルにバックアップ］を選択し、［次へ］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［現在のサーバのコンフィグレーションをロード］ボタンをクリック→［次へ］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

バックアップ用のダンプファイルパスを入力し、［次へ］ボタンをクリックします。
※［ファイルにバックアップ］の右端にある「フォルダー」のアイコンより、指定できます。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［開始］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

「タスクが正常に終了しました」と表示されたら、［OK］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［新規タスク］ボタンをクリックし、引き続き【STEP3】の手順を実施してください。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

データをリストアする場合

取得した「Server」フォルダーと「Console」フォルダーを以下のフォルダーにコピーします。

＜ Windows Server 2003 の場合＞

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator

＜ Windows Server 2008 / Windows Server 2012 の場合＞

C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator

※ データベースにMicrosoft SQL Serverを利用している場合は、そのバックアップデータもリストアする必要があります。

ERAメンテナンスツールの［データベースを外部ファイルから復元］タスクを使用してリストアをおこなえます。手順は、以下をご参照ください。

※ ERAメンテナンスツールが起動していない場合は、STEP1の手順1～3を参照して起動してください。

【データベースを外部ファイルから復元する手順】

［保守タスク］ウインドウにて、［データベースを外部ファイルから復元］を選択し、［次へ］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［現在のサーバのコンフィグレーションをロード］ボタンをクリック→［次へ］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［次へ］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

復元用のダンプファイルパスを入力し、［次へ］ボタンをクリックします。
※［ファイルにバックアップ］の右端にある「フォルダー」のアイコンより、指定できます。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［開始］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

「転送先データベースの既存のデータが削除されます。続行しますか。」と表示されたら、［はい］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

「タスクが正常に終了しました」と表示されたら、［OK］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［新規タスク］ボタンをクリックし、引き続き【STEP3】の手順を実施してください。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

【STEP3】ERAメンテナンスツールを利用して、ESET Remote Administrator Server サービスを再び開始します。

※ ERAメンテナンスツールが起動していない場合は、STEP1の手順1～3を参照して起動してください。

［保守タスク］ウインドウにて、［ERA Serverを起動］を選択し、［次へ］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［開始］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

「タスクが正常に終了しました」と表示されたら、［OK］ボタンをクリックします。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［閉じる］ボタンをクリックして、［処理タスク］ウインドウを閉じます。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

［終了］ボタンをクリックして、［ERA Maintenance Tool］ウインドウを閉じます。

（※ 画面は ESET Remote Administrator V5.3 のものです。）

ESET Remote Administrator V3.0 以前、または、バックアップソフトなどを利用してバックアップを自動化する場合

以下のSTEP1～3を実施してください。

【STEP1】現在ご利用中の ESET Remote Administrator Server をインストールしているサーバーにて、ESET Remote Administrator Server サービスを停止します。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［サービス］を選択して、開きます。

サービス一覧から［ESET Remote Administrator Server］をダブルクリックしてプロパティを開きます。

［ESET Remote Administrator Serverのプロパティ］ウインドウにて、［停止］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［ESET Remote Administrator Serverのプロパティ］ウインドウを閉じます。

【STEP2】データをバックアップ、または、リストアします。

データをバックアップする場合

データをリストアする場合

【STEP3】ESET Remote Administrator Server サービスを再び開始します。

Windows の［スタート］メニューより［コントロールパネル］→［システムとセキュリティ］→［管理ツール］→［コンピュータの管理］を選択して、開きます。

［コンピュータの管理］ウインドウにて、［サービスとアプリケーション］→［サービス］を開き、サービス一覧から［ESET Remote Administrator Server］をダブルクリックします。

［ESET Remote Administrator Serverのプロパティ］ウインドウにて、［開始］ボタンをクリックします。

［OK］ボタンをクリックして［ESET Remote Administrator Serverのプロパティ］ウインドウを閉じます。

【参考】

ERAメンテナンスツールで実行可能なタスク、および、ご利用時の注意事項については、以下のWebページをご参照ください。
［Q&A］ERAメンテナンスツールで実行可能なタスク、および、ご利用時の注意事項について

※ Microsoft Corporationのガイドラインに従って画面写真を使用しています。

プログラム: ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center

プラットフォーム（OS）: Windows Server

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