キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 42
  • 公開日時 : 2018/07/20 16:33
  • 印刷

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス で構築したミラーサーバーが検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートに失敗する

回答

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス を利用してミラーサーバーを構築している環境で、ミラーサーバー自身が検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートに失敗している場合は、以下の対応方法を実施してください。
 
 

 
Step.1 設定を確認する
 
ミラーサーバーを利用するのに必要な以下の環境・設定が整っているかご確認ください。
 

 
Step.2 ミラーフォルダーを再作成する
 
何らかの原因により、ミラーフォルダーが破損している可能性があります。
以下の手順にて、ミラーフォルダーを再作成してください。
  1. 更新ファイルが保存された「updfiles」フォルダー内にあるすべてのファイルを削除します。
※ 既定では以下のフォルダーになります。
 
Windows Vista / Windows 7
Windows 8 / Windows 8.1
Windows 10
Windows 2000
ESET Endpoint Security V6.6
ESET Endpoint アンチウイルス V6.6
C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Updfiles 対応していません。
ESET Endpoint Security V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5
ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 / V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5
C:\ProgramData\ESET\(ESETプログラム名)\Updfiles C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\(ESETプログラム名)\Updfiles
 
  1. ミラーフォルダー内にあるすべてのファイルを削除します。
※ IISにてミラー機能をご利用のお客さまは、フォルダー内にある"web.config"ファイルは削除しないようにご注意ください。
"web.config"ファイルはIISの設定ファイルとなりますので、削除した場合、各クライアントからのアップデートができなくなる可能性があります。
 
※ 既定では以下のフォルダーになります。
 
Windows Vista / Windows 7
Windows 8 / Windows 8.1
Windows 10
Windows 2000
ESET Endpoint Security V6.6
ESET Endpoint アンチウイルス V6.6
C:\ProgramData\ESET\ESET Security\mirror 対応していません。
ESET Endpoint Security V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5
ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 / V6.2 / V6.3 / V6.4 / V6.5
C:\ProgramData\ESET\(ESETプログラム名)\mirror C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\(ESETプログラム名)\mirror
 
  1. 検出エンジン(ウイルス定義データベース)を手動でアップデートします。
ESET Endpoint Security V6.6
ESET Endpoint アンチウイルス V6.6 の場合
  
ESET Endpoint Security V6.5 以前
ESET Endpoint アンチウイルス V6.5 以前の場合
  1. ミラーフォルダーが正しく作成されているかどうか確認します。
    [Q&A]ミラーフォルダーが正しく作成されているか確認するには

    ※ 回線によっては多少時間がかかることがありますので、作成されていない場合は時間をおいて確認してください。
     
  2. クライアント端末で検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートをおこなってください。
 
 
ヒント
  • ESET Endpoint Security V5.0 ではミラー機能はご利用いただけません。
     
  • クライアント端末が検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートに失敗している場合はこちらをご参照ください。
     
  • ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 をご利用の環境で、次年度更新後にライセンスキーファイルの入れ替えをおこなっていない場合、次年度更新前の有効期限が過ぎた後、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなります。該当されるお客さまはこちらを参照の上、ライセンスキーファイルの入れ替えをおこなってください。
     
  • アップデートプロファイルが複数作成されている場合にミラー機能が動作しない場合はこちらをご参照ください。
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

【 よりよいサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】疑問や問題は解決されましたか?

よろしければ、理由をお聞かせください。(手順3がわかりにくかった、手順を実施してもエラーが解消されなかった、など) ご質問をお送りいただいても、回答することができません。ご注意ください。

関連Webサイト

ユーザーズサイト
マルウェア情報局