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Windows環境のクライアント端末にて通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順
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回答
ここでは、Windows環境のクライアント端末にて、通常起動/セーフモードでより詳細な検査を実施する手順をご案内しています。
なお、より詳細な検査では、ウイルスの有無の検査だけでなく、以下のアプリケーションの有無も検査します。
- 利用が推奨されないアプリケーション
- 利用時に注意が必要なアプリケーション（望ましくない可能性があるアプリケーション、安全ではない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性のあるアプリケーション）
※ 利用時に注意が必要なアプリケーションの詳細は、以下のWebページをご参照ください。
［Q&A］望ましくない可能性があるアプリケーション、安全ではない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性のあるアプリケーションとは？
［Q&A］望ましくない可能性があるアプリケーション、安全ではない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性のあるアプリケーションとは？
■ 通常起動でより詳細な検査を実施する
以下のような場合は、通常起動でより詳細な検査を実施してください。
- ウイルス検出時などに、より詳細な検査で他のウイルスの有無を確認したい場合
- 常に、より詳細な検査を実施したい場合
など
手順は以下の通りです。
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら。
- 画面右下の通知領域内のESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。
※ Windows 8 / Windows 8.1 では、デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。
- ［設定］→［詳細設定］をクリックして、設定ウインドウを開きます。
- ［検出エンジン］をクリックして、以下の項目の設定を行います。
V7.1 以前をご利用の場合
V7.2 以降をご利用の場合
- ［OK］ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。
※ ［ユーザーアカウント制御］ダイアログが表示された場合は、［はい］ボタンをクリックします。
- 基本画面の［コンピューターの検査］、または、［検査］→［コンピューターの検査］をクリックし、コンピューターの検査を実施します。
- 検査が完了したら、見つかった脅威の数を確認します。駆除の数が表示されている場合は、あわせて駆除の数も確認してください。
● 検出（見つかった脅威）の数が0、または、駆除に「すべて」と表示されている場合
ウイルスを検出していない、または、検出したウイルスをすべて駆除できています。
定期的により詳細な検査を実施することを推奨します。● 検出（見つかった脅威）の数と駆除の数字が一致しない場合
一部、ウイルスを駆除できていません。通常起動時には駆除できないウイルスの可能性があります。
後述の「セーフモードでより詳細な検査を実施する手順」を実施してください。
■ セーフモードでより詳細な検査を実施する
以下のような場合は、セーフモードでより詳細な検査を実施してください。
- 通常起動でより詳細な検査を実施したが、ウイルスの駆除ができない場合
- ウイルスとして検出したアプリケーションが、プログラム一覧から削除できない場合
- ウイルスとして検出したアプリケーションが、プログラム一覧に無く削除できない場合
など
手順は以下の通りです。
実施手順はこちら
ご利用の際の注意事項 - プログラム
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Server Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Microsoft Windows Server
- プラットフォーム（OS）
- Windows, Windows Server
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