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Windows 11 でESET製品を利用するには?
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No : 21548
公開日時 : 2022/11/08 10:00
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Windows 11 でESET製品を利用するには?
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回答
Windows 11 でESET製品を利用する方法、注意事項についてご案内します。
■ Windows 11 対応プログラムのご利用手順
プログラムのダウンロード
ユーザーズサイト
へアクセスし、Windows 11 対応プログラム、および、ユーザーズマニュアルをダウンロードしてください。
ご利用手順
Windows 11 で初めてESET製品を利用する場合
「1.プログラムのダウンロード」でダウンロードしたプログラムをインストールしてください。
[Q&A]クライアント用プログラムのインストール方法について
Windows 11 にアップグレードする場合
以下の手順で、ご利用中のプログラムのバージョンアップをおこなってからOSをアップグレードしてください。
以下のWebページを参照して、プログラムのバージョンアップをおこないます。
[Q&A]クライアント用プログラムのバージョンアップ手順のご案内
OSを Windows 11 にアップグレードします。
Windows 11 にアップグレードしている場合
Windows 11 に非対応のプログラムがインストールされたまま、ご利用のクライアント端末を Windows 11 へ既にアップグレードしている場合は、以下のWebページを参考に、対応しているプログラムをインストールし直してください。
以下のWebページを参考に、製品認証キーを確認してください。
[Q&A]ライセンス情報を知りたい
現在インストールされているプログラムをアンインストールします。
[Q&A]Windows向けクライアント用プログラムのアンインストール方法
「1.プログラムのダウンロード」でダウンロードしたプログラムをインストールしてください。
[Q&A]クライアント用プログラムのインストール方法について
セキュリティ管理ツールをご利用の場合
ESET Management エージェントとオンプレミス型セキュリティ管理ツールは、同一バージョンでご利用いただく必要があります。
(例:エージェント V9.1 を利用する場合は、セキュリティ管理ツールも V9.1 を利用します。)
ESET Management エージェントをバージョンアップする場合、先にセキュリティ管理ツールのバージョンアップを実施してください。
バージョンアップ手順は、以下のWebページをご参照ください。
[Q&A]セキュリティ管理ツールのバージョンアップ方法
ヒント
Windows 11 への対応状況は
こちら
。
現在ご利用中のバージョンの確認方法は
こちら
。
有効期限内のライセンスをお持ちのお客さまは、無償で Windows 11 対応プログラムへバージョンアップしていただけます。
プログラム
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
プラットフォーム(OS)
Windows
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