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Windows向けクライアント用プログラムのアンインストール方法
回答
ここでは、以下のWindows向けプログラムのアンインストール方法についてご案内しています。
- ESET Endpoint Security
- ESET Endpoint アンチウイルス
- ESET Server Security for Microsoft Windows Server
- ESET File Security for Microsoft Windows Server
- ESET Management エージェント / ERA エージェント
通常、ESET製品は以下の手順でアンインストールしていただけます。
※ 手順の最後にコンピューターの再起動が必要となります。
- Windowsの「スタート」メニューを右クリックしてください。
- ［ファイル名を指定して実行］を選択してください。
- 表示された画面で「名前(O)」に「appwiz.cpl」と入力し、［OK］ボタンをクリックしてください。
（※ 画面は Windows 10 のものです。） - 「プログラムと機能」画面が表示されますので、アンインストールするプログラムをダブルクリックしてください。
- プログラムのセットアップウィザードが起動しますので、画面の指示に従い、プログラムの削除をおこなってください。
※ アンインストール時にパスワードを要求される場合は、パスワードを入力して進めてください。
- 「セットアップウィザードを完了しています」画面が表示されましたら、［完了］ボタンをクリックしてください。
- アンインストールが終了すると再起動を確認する画面が表示されますので、［はい］ボタンをクリックしてコンピューターを再起動してください。
※ アンインストール後に再起動を確認する画面が表示されなかった場合は、手動で再起動をおこなってください。
＜ 注意事項 ＞
他社製ウイルス対策ソフトなどがインストールされている状態で、ESET製品をインストールしてしまった場合などには、OSが正常に起動できなくなることがあります。
その場合は、以下のWebページを参照し、セーフモードにてWindowsを起動し、ESET製品をアンインストールしてください。
＜ アンインストールに失敗する場合 ＞
上記手順でアンインストールに失敗する場合は、以下のWebページをご参照のうえ、アンインストールツールを使用したアンインストールをおこなってください。
ヒントESET製品をリモートでアンインストールする場合は、こちらをご覧ください。
- プログラム
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Server Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Microsoft Windows Server
- プラットフォーム（OS）
- Windows, Windows Server
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