Windows 11 初期バージョン（バージョン「21H2」）への対応について

サポート情報　（法人向け暗号化製品）

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回答

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品の Windows 11 初期バージョン（バージョン「21H2」）への対応についてご案内いたします。

■ 対応状況

ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）は、以下の通り Windows 11 初期バージョン（バージョン「21H2」）へ対応しています。

対応 ESET製品	対応プログラム	対応バージョン	対応日
ESET Endpoint Encryption	ESET Endpoint Encryption	Ver.5.1.0 以降	2022/01/18

現在ご利用中のEEEプログラムのバージョン確認方法についてはこちら

現在ご利用中のWindows 10 / 11 のバージョン確認方法についてはこちら

■ 注意事項

＜すでに EEE をインストールしている場合の Windows 11 初期バージョン適用方法について＞

現在、マイクロソフトでは、2024年10月1日より Windows 11 2024 Update（バージョン「24H2」）を公開しており、マイクロソフトのWEBページを経由して Windows 11 初期バージョン（バージョン「21H2」）を適用することができません。

また、以下の方法にて、すでに EEE をインストールしている環境に Windows 11 初期バージョンを適用した場合、Windowsが起動できなくなるケースがあることを確認しています。Windows 11 初期バージョンを適用する場合は、適用前に必ず EEE をアンインストールしてください。

・Windows 11 ディスクイメージ（ISO）をダウンロードして適用する方法

・Windows 11 のインストールメディアを作成し適用する方法

＜ EEE Ver.5.1.1 以前のプログラムについて＞

EEE Ver.5.1.1 以前のプログラムでは脆弱性 (CVE-2022-2402) が報告されています。

詳細については、以下のFAQをご参照ください。

＜EEE Ver.5.1.2 について＞

EEE Ver.5.1.2は、一部のLenovo製PCにおいて、Lenovo UEFI BIOSファームウェア内の不具合が原因で、プリブート認証画面でユーザーが正常に認証されなくなる問題が確認されています。
なお、この問題についてはEEE Ver.5.1.3以降で改善されております。

ヒント

EEE のアンインストール手順については、こちらをご参照ください。
※ EEE をアンインストールする場合は、必ず暗号化されたHDD/SSDを復号する必要があります。
暗号化されたHDD/SSDを復号手順については、以下のWebページをご参照ください。
・パッケージ・ダウンロード製品を利用している、またはライセンス製品を利用していて管理サーバーでクライアントを管理していない場合はこちら。

・ライセンス製品を利用していて、管理サーバーにてクライアントを管理している場合はこちら。