タスクトレイのEEEアイコンから右クリックでメニューを開きます。
[ESET Endpoint Encryptionのバージョン情報]をクリックし、バージョンを確認します。

Windows 10 November 2019 Update を適用するために、EEEを最新バージョンへアップグレードします。
EEEを最新バージョンへアップグレードした後は、本ページ下部の「Windows 10 November 2019 Update を適用する手順」をご確認ください。
EEEのアップグレード手順につきましては、以下をご参照ください。

■ ライセンス製品をご利用されている場合のEEEのアップグレード手順

・管理サーバーを使用していない場合はこちら。

・管理サーバーを使用している場合はこちら。

■ パッケージ・ダウンロード製品をご利用されている場合のEEEのアップグレード手順

アップグレード手順はこちら。

1. 「スタート」メニューから「設定」をクリックし「Windowsの設定」画面を表示します。
2. 「更新とセキュリティ」をクリックし「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

※更新プログラムのチェックにて、Windows 10 November 2019 Update を検出した場合は適用できますが、Windows 11 やWindows 10 2022 Update（バージョン「22H2」）が検出されて、Windows 10 November 2019 Update を検出しなかった場合は、Windows 10 November 2019 Update を指定して適用させることができません。

Windows 10 November 2019 Update のisoイメージファイルをお持ちの場合で、isoイメージファイルを使用してEEEにて暗号化されたPCへWindows 10 November 2019 Update を適用する場合は、下記の点にご注意ください。

EEEにて暗号化された対象のPCへWindows 10 November 2019 Update のisoイメージファイルをマウントもしくは、光学メディアへ書き込んで実行すると下記メッセージが表示されて適用に失敗します。

isoイメージファイルをマウントもしくは、光学メディアへ書き込んでWindows 10 November 2019 Update を適用する場合は、実行前に必ず暗号化されたHDDを復号し、暗号化されていない状態で実施ください。

通常の新規インストール手順で対応したバージョンのEEEをインストールできます。
EEEのインストール手順につきましては、以下をご参照ください。

■ ライセンス製品をご利用されている場合のインストール手順

・管理サーバーを使用していない場合はこちら。

・管理サーバーを使用している場合はこちら。

■ パッケージ・ダウンロード製品をご利用されている場合のインストール手順

インストール手順はこちら。