キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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『 SOHO向け製品 カテゴリー一覧 』 内のFAQ

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  • Windows 10 初期バージョン への対応について

    個人向け製品 / SOHO向け製品は、Windows 10 Anniversary Update の配信開始以前の Windows 10 初期バージョンに対し、以下の通り対応しています。 ■ 対応状況 対応ESET製品 対応プログラム 対応バージョン ESET HOM... 詳細表示

  • Android向けプログラムのアクティベーションに失敗する

    Android向けプログラムのアクティベーションに失敗する場合、複数の原因が考えられます。 以下のWebページにて対応方法をご確認ください。 ■ESET Mobile Security for Android をご利用の場合 [Q&A]ESET Mobile Security for Android... 詳細表示

  • ESET Small Business Security V17.1.11.0 について

    ESET Small Business Security V17.1.11.0 については以下の通りです。 ■ 既知の不具合(V17.1.11.0) 以下の不具合を確認しております。 ESET VPNの接続先の順序表示の不備 iOSでESET VPNをご利用の場合、接続先の順序がレイテ... 詳細表示

    • No:28871
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 製品情報
  • 【重要】Mac向けプログラム ESET Cyber Security V6.11 のサポート終了について

    ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了しました。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 ESET ス... 詳細表示

    • No:26116
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 製品情報
  • ESET スモール ビジネス セキュリティ へのアップグレードについて

    すでに個人向け製品/SOHO向け製品をご利用で、 ESET スモール ビジネス セキュリティ にアップグレードした場合、ご利用のデバイスやプログラムによってはプログラムの入れ替えが必要になります。 ■ 対象製品(アップグレード前) ■ 入れ替えが必要なプログラム ■ プログラムの入れ替え方法 ■ ご参... 詳細表示

  • ESET Safe Server V17.1.11.0 について

    ESET Safe Server V17.1.11.0 については以下の通りです。 ■ 既知の不具合(V17.1.11.0) 以下の不具合を確認しております。 感染メールの件名に追加される文字列の不備 一部のメールサーバー環境において、以下設定項目に日本語を設定すると、意図しない文字列... 詳細表示

    • No:28873
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 製品情報
  • Android 8.0 Oreo への対応について

    ESET製品は、Android 8.0 Oreo に対し、以下の通り対応しています。 ※ Android 8.1 Oreo への対応状況については、以下のWebページをご参照ください。 [Q&A]Android 8.1 Oreo への対応について ◆ 対応状況 対応... 詳細表示

  • ESET Small Business Security(ARM64プロセッサー環境対応)V17.1.11.0 について

    ARM64プロセッサーへ対応した ESET Small Business SecurityV17.1.11.0 については以下の通りです。 ■ ご利用上の注意事項(V17.1.11.0) 以下の注意事項があります。 機能制限について 一部機能がご利用できません。詳細は、こちらのWebペ... 詳細表示

    • No:28872
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 製品情報
  • Android 8.1 Oreo への対応について

    ESET製品は、Android 8.1 Oreo に対し、以下の通り対応しています。 ※ Android 8.0 Oreo への対応状況については、以下のWebページをご参照ください。 [Q&A]Android 8.0 Oreo への対応について ◆ 対応状況 対応ES... 詳細表示

  • 音声ガイダンスについて

    ここでは、電話でサポートセンターにお問い合わせをした際に流れる音声ガイダンスについてご案内しています。 音声ガイダンスに従って番号を選択してください。 ※ ガイダンスの途中でも選択操作はできます。 ※ 音声ガイダンスのボタン操作は、プッシュ回線のみ対応しています。ダイヤル回線からお掛けの場合は、担当... 詳細表示

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