不審なセキュリティ警告が表示されたらどうすればいいですか？

ここでは、コンピューター上でセキュリティ警告が表示された場合に詐欺かどうか確認する方法と、表示された場合の対処方法をご案内します。 ■ 偽のセキュリティ警告とは？ ■ 詐欺サイトか確認する方法 ■ 偽のセキュリティ警告が表示された場合の対処方法 ■ 偽のセキュリティ警告とは？ 偽... 詳細表示

【重要】Mac向けプログラム ESET Cyber Security V6.11 のサポート終了について

ESET製品の一部旧バージョンについて、サポートを終了しました。該当のバージョンをご利用の場合は、必ずバージョンアップを実施してください。 ◆ 対象製品 ◆ 対象プログラムとサポート終了日 ◆ お客さまに実施していただきたいこと ◆ 対象製品 ESET ス... 詳細表示

ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？

ESET製品を利用している台数、および、インストールされている端末は、ESET HOME で確認できます。 ※ ESET HOME を利用するには、「ESET HOMEアカウント」の作成が必要です。ESET HOMEアカウントをお持ちでない方はこちらより作成してください。 ■ 利用している台数の確認手... 詳細表示

【解消済み】ESET Cyber Securityで「サブスクリプション使用超過」のメッセージが表示される

ESET Cyber Security をご利用中で、製品アップデートがおこなわれた時に「使用超過のサブスクリプション - このサブスクリプションは、許可されているよりも多くのデバイスで使用されています。」と表示されてアクティベーションができない現象が発生していました。 ESET Cyber Secur... 詳細表示

ESET HOMEの「メンバー」について

ESET HOMEの「メンバー」を登録することで、ご利用中のデバイス状況の管理をおこなったり、各セキュリティ機能をご利用いただくことができます。 ※ 「メンバー」は2025年10月22日以降に ESET HOME に追加された機能です。 また、これまで ESET HOME をご利用いただいていたユーザーも、最... 詳細表示

ESET HOMEで「対象のサブスクリプションはありません」と表示される

ESET HOME に初めてログインした時、または、 ESET HOMEで保護を追加する時に、「対象のサブスクリプションはありません」と表示されて追加できない場合があります。 ■ 原因と対処方法 本メッセージは、サブスクリプションが使用台数の上限に達している場合に表示されます。 以下の手順をご参考のうえ... 詳細表示

ESET HOME にログインできない

ESET HOME にログインできない場合は、以下をご参照ください。 ■ エラーが表示されてログインできない場合 ■ ESET HOME のログインパスワードを忘れた場合 ■ ECP.4127にてアカウントが一時的にロックされた場合の回避策 ■ エラーが表示されてログインできない場合 エラー... 詳細表示

「ESET LiveGrid® にアクセスできません」という警告が表示される

「ESET LiveGrid®にアクセスできません」という警告は、インターネット接続が一時的に無効になっている場合や、プロバイダーのネットワーク障害などで、ESET社のサーバーに接続できない場合に表示されます。 なお、本警告が表示されていても、ESET製品の保護機能や検査機能には問題はありませんのでご安心くださ... 詳細表示

Mac環境で機能拡張を有効にできない

Mac環境で、ESETプログラムをインストール後、機能拡張を有効にしようとしても、以下のような趣旨のメッセージが表示されて有効化できない現象についてお問い合わせをいただいております。 ESET Real-time File System Protectionを有効にできませんでした ESET Web and ... 詳細表示

Mac向けプログラムのインストールに失敗する、または、プログラムが起動しなくなった

ここでは、以下のような状況になり、Mac向けプログラムのインストールができない、または、プログラムが起動しなくなった場合の対応方法についてご案内します。 例： 「エラーによってインストールできませんでした。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。」のメッセージが表示され、インストールに失敗する。 「... 詳細表示