Windows環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間がかかる

個人向け製品 / SOHO向け製品のWindows / Windows Server向けプログラムで、コンピューターの検査に新たに検査対象が追加されました。これにより、ご利用環境によってはコンピューターの検査に時間がかかることがあります。 ■ 対象プログラム ESET Security Ult... 詳細表示

ESET LiveGuard 機能について

ここでは、ESET LiveGuard 機能についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ ESET LiveGuard 機能とは？ ■ ESET LiveGuard 機能の設定手順 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Secur... 詳細表示

アンチセフト機能の利用を中止するには？（アンチセフト機能の無効化）

ここでは、アンチセフトの利用を中止する（アンチセフト機能の無効化）手順をご案内します。 ※ アンチセフトについて、ESET Mobile Security for Android、および、ESET HOME では「Anti-Theft」と表記されています。 アンチセフト機能を無効化すると、紛失した、または... 詳細表示

Microsoft Windows 11 でESET製品を利用する方法について

ここでは、Microsoft Windows 11 でESET製品を利用する方法、注意事項についてご案内しています。 Windows 11 に対応したバージョンの確認は、対応OS一覧表をご参照ください。 プログラムバージョン別 対応OS一覧表（個人向け製品） プロ... 詳細表示

アンインストールエラー発生時のログ取得手順と送付手順

ここでは、Windows / Windows Server環境でご利用になっていたESET製品のアンインストールに失敗する場合に、問題解決のためのログ取得、および、送付手順をご案内しております。 以下の手順に従って、コンピューターからアンインストールエラー発生時のログを取得して、サポートセンターまでお送... 詳細表示

望ましくない可能性があるアプリケーション、安全ではない可能性があるアプリケーション、疑わしい可能性のあるアプリケーションとは？

ここでは、ESETが検出するアプリケーションについてご案内しています。なお、以下の件名で検出されたアプリケーションは、ウイルスではございません。 望ましくない可能性があるアプリケーション（PUA） 安全ではない可能性があるアプリケーション また、以下の件名で検出されたアプリケーションは、必ずしもウイ... 詳細表示

インストール時に「プログラムのインストール中にエラーが発生しました（エラーコード：1603）。ESETサービスの停止（削除）に失敗した可能性があります。」が表示される

Windows / Windows Server向けプログラムのインストール時に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。 プログラムのインストール中にエラーが発生しました。（エラーコード：1603［xxx , xxx］） ESETサービスの停止に失敗した可能性がありま... 詳細表示

検出エンジンのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順

ここでは、検出エンジンのアップデートに失敗した時の、問題解決のためのログ取得、および、ログの送付手順をご案内しております。 ログを取得する前に、まずはWindows / Windows Server向けプログラムの検出エンジンのアップデートエラーに関するQ&Aを確認してください。 ［Q&A］検出エンジンのアッ... 詳細表示

検出したウイルスについて知りたい

ESET製品でウイルスを検出した際の検出名は、以下の分類名の組み合わせで構成されています。 プラットフォーム名 ファミリー名（汎用名） その他種別名 連番コード 補足説明 　＜例1＞ Win32/Conficker.A（プラットフォーム名 / ファミリー名 . 連番コード） ... 詳細表示

体験版から製品版へ移行するには？

体験版をご利用のお客さまは、製品購入後にアクティベーションをおこなっていただくことで、製品版としてご利用いただけます。 ESET Parental Control for Android は2026年6月30日をもってプログラムの提供を終了しました。ESET Parental Control for And... 詳細表示