ESET 個人向け製品 お問い合わせ窓口

個人向け製品のお問い合わせ窓口（サポートセンター）についてご案内します。 対象製品（個人向け製品） ESET HOME セキュリティ アルティメット ESET HOME セキュリティ プレミアム ESET HOME セキュリティ エッセンシャル ESET モバイル セキュリティ ＜... 詳細表示

ESET製品の利用をやめたい時は？（ESET製品の解約 / 退会）

ここでは、ESET製品のご利用をやめる方法についてご案内しています。 ■ 解約について ■ 登録情報の削除 ■ ESET HOMEアカウントの削除 ■プログラムのアンインストールについて ■解約について ＜ 「月額サービス」をご利用の場合 ＞ 「月額サービス」をご利用の場合は、以下のWe... 詳細表示

有効期限の延長（次年度更新）について

ここでは、有効期限の延長（次年度更新）についてご案内します。 有効期限が切れてしまうと、検出エンジンがアップデートできなくなり、セキュリティレベルの低下につながります。ESET製品を継続してご利用になる場合は、お早めに有効期限の延長（次年度更新）をお申し込みください。 ■ 有効期限の延長（次年度更新）のメ... 詳細表示

ウイルスなどが検出されたときは？

ここでは、ESET製品でのウイルスの検出についてご案内します。 ■ ウイルスなどが検出されたときは？ ■ 検出したウイルスについて知りたい ■ ウイルスなどが検出されたときは？ ESET製品をご利用の場合、通常はウイルスを自動的に削除、および、隔離します。ウイルスを検出した際は、特に操作をする... 詳細表示

メールソフトウェアとの統合機能を有効、または、無効にする手順

以下の手順で、電子メールクライアント統合機能を有効、または、無効にすることができます。 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET Small Busin... 詳細表示

アンチセフト機能を利用するには？（Anti-Theft機能の有効化）

ここでは、アンチセフトをご利用するにあたり、Anti-Theft機能の有効化の手順をご案内します。 Anti-Theft機能の詳細、および、その他の利用手順については、以下のWebページをご参照ください。 ［Q&A］アンチセフト機能について ■ Anti-Theft機能の有効化手順 - Step.... 詳細表示

ネットワークドライブの除外設定手順

ここでは、ネットワークドライブの除外設定手順をご案内します。 ■ 対象プログラム ■ 設定手順 ■ ご利用の際の注意点 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Securit... 詳細表示

Windows環境でプログラム自動アップデート機能を使用してバージョンアップをおこなうには？

Windows環境でESET製品をご利用の場合、プログラム自動アップデート機能を使用してプログラムをバージョンアップすることができます。 ■ プログラム自動アップデート機能とは ■ プログラム自動アップデート機能での配信バージョン【2025.10.21 更新】 ■ 対象プログラム ■ 事前準備、および... 詳細表示

Windows環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間がかかる

個人向け製品 / SOHO向け製品のWindows / Windows Server向けプログラムで、コンピューターの検査に新たに検査対象が追加されました。これにより、ご利用環境によってはコンピューターの検査に時間がかかることがあります。 ■ 対象プログラム ESET Security Ult... 詳細表示

Mac環境で機能拡張を有効にできない

Mac環境で、ESETプログラムをインストール後、機能拡張を有効にしようとしても、以下のような趣旨のメッセージが表示されて有効化できない現象についてお問い合わせをいただいております。 ESET Real-time File System Protectionを有効にできませんでした ESET Web and ... 詳細表示