プリブート認証時に使用するユーザー名やパスワードを変更・作成・削除する手順(管理サーバーを使用していない場合)

本ページでは、ESET Endpoint Encryption Serverで管理されていないESET Endpoint Encryptionのプリブート認証時に利用するユーザー名やパスワードを変更・作成・削除する手順についてご案内いたします。 なおクライアントプログラムESET Endpoint Encrypt... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionでファイルを暗号化する方法について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）でファイルを暗号化する方法についてご案内します。 EEEでファイルを暗号化する場合、暗号化を実施するPCにEEEがインストールされており、EEEアプリケーションにキーファイルパスワードを入力してログインしている必要があります。 ファ... 詳細表示

Windows 11 2022 Update（バージョン「22H2」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品の Windows 11 2022 Update（バージョン「22H2」）への対応についてご案内いたします。 ■ 対応状況 ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）は、Windows 11 2022 Update（バ... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionで暗号化したファイルを復号する方法について

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionで暗号化されたファイルを復号する方法についてご案内します。 なおESET Endpoint Encryptionを「EEE」と省略して記載いたします。 暗号化されたファイルを復号する場合、ファイルを復号するPCの環境により、復号の方法が異なります。 ... 詳細表示

フォルダーの暗号化機能について

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのフォルダーの暗号化機能についてご案内いたします。 暗号化できないフォルダーについて 下記パス内のフォルダーは基本的に暗号化できません。 C:\Windows C:\Program Files C:\Progra... 詳細表示

フォルダーの暗号化機能に関する不具合について

本ページでは、フォルダーの暗号化機能に関する不具合についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionで暗号化されたフォルダーに対して特定の操作を行うと、暗号化されたフォルダー内のファイルを、アプリケーションから正常に参照することができなくなる現象が確認されております。 本現象... 詳細表示

ログおよびスクリーンショットの取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 本ページでは、問題解決のため、お客様に取得いただく情報についてご案内いたします。 ■ お客様に取得いただく情報 ・エラー画面のスクリーンショット（※1） ・クライアントPC上で取得いただくログ ・管理サーバー上で取... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionのアクティベーション手順

本ページでは、ESET Endpoint Encryption(以下、EEE)を新規インストールする場合のアクティベーション手順をご案内します。 EEEをインストールしてWindowsを再起動すると、自動的に 「ESET Endpoint Encryption ログイン」画面が表示されます。 「マイキーフ... 詳細表示

インストーラーおよびマニュアルのダウンロード（パッケージ製品、ダウンロード製品）

本ページでは、ESET Endpoint Encryption パッケージ製品、ダウンロード製品のインストーラーおよびマニュアルとリリースノートのダウンロード先をご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption インストーラー ESET Endpoint Encryption... 詳細表示

フルディスク暗号化中に、コンピュータの電源を切ることはできますか？

本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのフルディスク暗号化機能でPCのHDD/SSDを暗号化しているときに、起動しているWindowsをシャットダウンできるかどうかについてご案内いたします フルディスク暗号化機能で暗号化／復号している最中でも、通常の方法（※）であればWindowsの... 詳細表示