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サポート情報 (SOHO向け製品)
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  • ESET Mobile Security for Android のセキュリティパスワードを解除できなくなった

    。 ESET HOME パスワードリセット パスワードを忘れた場合の画面が表示されたら、ESET HOMEに登録しているメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリックします。 ESET HOME登録メールアドレスに「パスワードの変更」メールが届くので、メール内の「パスワードのリセット」ボタンをクリック 詳細表示

  • Secure Data機能について

    場合は、以下のいずれかの手順を参考に、設定を有効に変更してください。 アクティベーション後に表示される画面で設定する場合 ESET製品のアクティベーション後、以下の画面が表示されます。表示された画面の[Secure Data]の[有効]ボタンをクリックしてください。 基本画面 詳細表示

    • No:5762
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 機能・仕様
  • Mac用ログ取得手順

    ログインパスワードを変更する (上記リンクをクリックすると、アップル社のWebサイトが新しいタブで開きます。) 以下のリンクから Mac用ログ取得ツールをダウンロードします。 Mac用ログ取得ツールのダウンロード ダウンロードしたdmgファイル「eset_logcollector.dmg」をダブルクリックして展開し 詳細表示

  • macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用しようとすると、「機能拡張がブロックされました」などと表示される

    macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品をご利用の場合、OSの仕様変更により 、インストール時などに以下のメッセージが表示されることがあります。 < メッセージ内容 > 機能拡張がブロックされました 詳細表示

    • No:7737
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 設定手順
  • 検出されたウイルスなどを自動で駆除もしくは削除しない方法

    する設定になっています。 検出されたウイルスを自動ではなく手動で処理したい場合は、ウイルス検出時の動作の設定変更をおこなってください。 ■ 設定手順 ※ 本手順は、電子メール受信時を例としてご案内しています。 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます 詳細表示

    • No:170
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 基本操作
  • 「キャッシュポイズニング攻撃が検出されました」のポップアップが表示される

    ます。 ■ 設定手順 検出されたIPアドレスがルーターの場合は、以下の手順に従いファイアウォール(パーソナルファイアウォール)の設定を変更してください。 画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをクリックして、基本画面を開きます。 [設定]→[詳細設定]をクリックして、設定 詳細表示

  • ネットワーク検査について

    プロファイルの編集]画面が表示されるので、保護タイプを[信頼できる接続]に変更します。設定を終えましたら、[OK]ボタンをクリックします。 3-5. 変更が適用されたことを確認したら、[OK]ボタンをクリックします。 3-6. [OK]ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます 詳細表示

    • No:5780
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 機能・仕様
  • Windows / Windows Server向けプログラムを再インストールするには?

    Security ESET NOD32アンチウイルス ESET Safe Server 【 設定ファイルのバックアップ 】 必要に応じて(お客さまにて検査スケジュールなどの設定を既定値から変更されている場合など)、アンインストール前に設定ファイルのエクスポートをおこなってください。 設定ファイルの 詳細表示

  • ESET Small Business Security V17.1.11.0 について

    アドレスが変更されません。 感染メールの件名に追加される文字列の不備 一部のメールサーバー環境において、以下設定項目に日本語を設定すると、意図しない文字列が追加されることを確認しています。 詳細設定→[保護]→[電子メールクライアント保護]→[メールボックス保護]→[応答]→[検出された電子メールの件名に 詳細表示

    • No:28871
    • 公開日時:2024/06/28 09:23
    • カテゴリー: 製品情報
  • ESET Small Business Security(ARM64プロセッサー環境対応)V17.1.11.0 について

    Windows 11 上の Edgeのみ修正されました。最新プログラムへのバージョンアップについてはこちらをご確認ください。 ESET VPNのMACの自動回転の不備 ESET VPNの詳細設定→[MACスプーフィング]→[MACの自動回転]を有効にしても、VPN接続のたびにMACアドレスが変更されません 詳細表示

    • No:28872
    • 公開日時:2024/06/28 09:23
    • カテゴリー: 製品情報

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