検出エンジンのアップデート時に、「モジュールアップデートが失敗しました」「サーバが見つかりません」などのエラーメッセージが表示され、アップデートに失敗する

ない場合、検出エンジンをアップデートすることはできません。以下のWebページの手順を参照のうえ、製品認証キーの再設定を実施します。 ［Q&A］ESETプログラムのアクティベーション方法 なお、正しい製品認証キーは、以下のWebページよりご確認いただけます。 ESET製品 ライセンス情報照会 詳細表示

ESET NOD32アンチウイルス(ARM64プロセッサー環境対応)の変更点(V16.2.15.0→V17.0.15.0)

、事前にESET HOMEに製品認証キーの登録が必要になりました。 ■ ご利用上の注意事項(V17.0.15.0) 以下の注意事項があります。 機能制限について 一部機能がご利用できません。詳細は、こちらのWebページの注意事項をご参照ください。 ■ 既知の不具合(V17.0.15.0 詳細表示

利用台数を増やしたり利用製品を変更したい

増やすことが可能な製品 延長後のライセンス情報（シリアル番号、製品認証キー等） / 再インストール ESET HOME セキュリティ プレミアム 1台 / 3台 ESET HOME セキュリティ エッセンシャル 1台 / 3台 ※ 旧製品（ESET スマート セキュリティ プレミアム 詳細表示

ESET Mobile Security for Android の変更点（V8.2.21.0→V9.0.27.0）

製品をインストールし、アクティベーションするためには、事前にESET HOMEへの製品認証キーの登録が必要になりました。 メニュー内に ESET HOME アカウントを削除するリンクが追加されました。 自動モジュールアップデートの頻度が、6時間から1時間おきに変更されました。 アプリのロック 詳細表示

ESET製品をどの端末にインストールしているか調べることはできますか？

「製品認証キー」は「アクティベーションキー」と表示されます。 ヒント サブスクリプションを使用超過してアクティベーションができない場合や、ご使用の端末が故障してプログラムのアンインストールができない場合などは、不要な端末の切断（アクティベーション解除）をしてください。 ■ アクティベーション 詳細表示

ライセンスIDの確認方法

いるメールアドレス ESET製品 ライセンス情報照会 CLUB ESETを利用した確認（個人向け製品をご利用の場合のみ） CLUB ESETにログイン後、「所有製品」にてご確認ください。 ［Q&A］CLUB ESETで登録情報（シリアル番号、製品認証キー 詳細表示

macOS High Sierra 10.13 以降の環境でESET製品を利用しようとすると、「機能拡張がブロックされました」などと表示される

確認ください。 ［Q&A］macOS Mojave 10.14 以降の環境でフルディスクアクセスの権限を設定する手順 製品認証キーを入力する画面が表示されたら、以下のWebページをご参照のうえ、製品のアクティベーションをおこなってください。 ［Q&A］ESETプログラムのアクティベーション方法 詳細表示