Google Playより「ESET Endpoint Security for Android V6.2.2.0」をインストールした場合に、アプリケーションがクラッシュし、起動できない事象が確認されました。
※ 本現象を修正したプログラムをリリースしました。
本現象の詳細は以下の通りです。
Google Playより「ESET Endpoint Security for Android V6.2.2.0」をインストールした場合に、アプリケーションがクラッシュし、「ESET Endpoint Security for Android」が起動できなくなる事象が発生しました。
◆ 対象製品
- ESET PROTECT Essential クラウド
- ESET PROTECT Entry（旧名称：ESET PROTECT Entry クラウド）
- ESET PROTECT Advanced（旧名称：ESET PROTECT Advanced クラウド）
- ESET PROTECT Complete（旧名称：ESET PROTECT Complete クラウド）
- ESET PROTECT Essential オンプレミス
- ESET PROTECT Entry オンプレミス
- ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
- ESET PROTECT Advanced オンプレミス
- ESET PROTECT MDR Ultimate（旧名称：ESET PROTECT MDR）
- ESET PROTECT MDR Advanced
- ESET PROTECT MDR Lite
- ESET PROTECT Elite
- ESET PROTECT Enterprise
◆ 対象プログラム
- ESET Endpoint Security for Android V6.2.2.0（Google Play版）
◆ Google Playにおけるリリース経緯【 2025.11.14 更新 】
2025年10月30日（木）：ESET社がGoogle Playにて「ESET Endpoint Security for Android V6.2.2.0」をリリース
2025年10月31日（金）：ESET社が本事象を認知し、Google Playでの「ESET Endpoint Security for Android V6.2.2.0」のロールアウトを中止
2025年11月06日（木）：ESET社がGoogle Playにて本事象を修正したバージョン「ESET Endpoint Security for Android V6.2.5.0」を一時的にリリース
2025年11月14日（金）：ESET社がGoogle Playにて本事象を修正したバージョン「ESET Endpoint Security for Android V6.2.6.0」をリリース
◆ 原因
「ESET Endpoint Security for Android V6.2.2.0」 に、機能的な不具合が内在していたため。
◆ 対応策【 2025.11.14 更新 】
本事象を修正したバージョン「ESET Endpoint Security for Android V6.2.6.0」をリリースしました。
本事象が発生している環境の場合、「ESET Endpoint Security for Android V6.2.6.0」へのバージョンアップをお願いします。
なお、11月6日に「ESET Endpoint Security for Android V6.2.5.0」を一時的にリリースしており、「ESET Endpoint Security for Android V6.2.5.0」が適用されている場合でも、本事象は修正されています。
※ 今回のような不具合事象を防ぐ対応として、弊社では技術部門によるリリース前検証体制を講じております。
弊社にて検証したプログラムは、
ユーザーズサイトにて公開しておりますので、こちらをご利用いただくことを推奨いたします。
なお、検証後のリリースとなる都合、Google Play版とは提供フローおよび提供時期が異なります。
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
［更新履歴］
2025年11月14日：解消
2025年11月10日：公開