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検出エンジンのアップデート時に、「一般的なコンパイルエラーです」とエラーメッセージが表示され、更新することができない
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回答
Windows / Windows Server環境をご利用になっているコンピューターのハードディスクの空き領域が不足している場合や、データベースファイルが破損している場合に、本現象が発生する場合があります。本現象が発生した場合、以下の手順で検出エンジンの再アップデートをおこなってください。
- 画面右下の通知領域内にあるESET製品のアイコンをクリックします。
- 基本画面の［設定］→［詳細設定］をクリックし、設定ウインドウを開きます。
- 画面左側のツリーの［アップデート］をクリックし、［基本］内の［アップデートキャッシュを削除］の［削除］ボタンをクリックします。
アップデートキャッシュがないなど［削除］ボタンがクリックできない場合は、手順4へ進んでください。
- ［OK］ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。
- 基本画面の［アップデート］を選択して、［最新版のチェック］をクリックします。
上記手順を実施しても改善されない場合は、ESET製品の再インストールを実施してください。
以上を実施しても現象が改善されない場合は、以下のWebページの手順にしたがってログを取得し、サポートセンターまでご送付ください。
- プログラム
- ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET Small Business Security, ESET NOD32アンチウイルス, ESET Safe Server
- プラットフォーム（OS）
- Windows, Windows Server