本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Server（以下、EEEサーバー）で管理されているESET Endpoint Encryption(以下、EEE)のアンインストール手順についてご案内いたします。

EEEサーバーで管理されているEEEはアンインストール時にアンインストールコードの入力が必要なケースと不要なケースの2種類があります。

EEEサーバーで管理者がインストーラーを作成する際に「管理されたアンインストール」オプションを設定していた場合のみ、アンインストールコードの入力が必要となります。

クライアントPC上のEEEの画面もしくはEEEサーバーの管理画面からは、該当PCに「管理されたアンインストール」オプションを設定していたかどうか判別することができません。

下記のアンインストール手順を実施いただき、アンインストールコードの入力を求められた場合はアンインストールコードの入力が必要なケースと判断できます。

• HDD／SSDを暗号化している場合は、HDD／SSDを復号します。
  EEEでHDD／SSDが暗号化されたまま、EEEをアンインストールする事はできません。

• アンインストールコードの入力が必要な場合はアンインストールコードを確認します。

アンインストール手順

1. キーボードの「Windowsキー」と「R」を同時に押下し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを表示します。

 

2. 「名前」入力欄に「appwiz.cpl」と入力後「OK」ボタンをクリックし、「プログラムのアンインストールまたは変更」ウィンドウを表示します。

 

3. 「ESET Endpoint Encryption」をクリックし、「変更」をクリックします。

 

4. 「ESET Endpoint Encryption セットアップウィザードへようこそ」画面が表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックします。

（※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。）

 

5. 「プログラムの保守」画面が表示されます。
   「削除」ボタンをクリックします。

（※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。）

！注意！

アンインストールコードの入力が必要なケースの場合

アンインストールコードの入力が必要なケースの場合、手順6の前にアンインストールコードの入力画面が表示されます。
アンインストールコードの入力画面が表示された場合は、アンインストールコードを入力し「次へ」ボタンをクリックします。

※アンインストールコードが不明な場合は、こちらをご確認ください。

（※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。）

 

6. 「ESET Endpoint Encryptionの削除」画面が表示されます。
   「削除」ボタンをクリックします。
   「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示される場合は「はい」をクリックします。

（※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。）

 

7. 「ESET Endpoint Encryptionセットアップウィザードが完了しました」画面が表示されます。
   「完了」ボタンをクリックし、Windowsを再起動します。

（※画面はEEE Ver.5.1.3のものです。）

 

以上でEEEのアンインストールが完了します。