キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
  • 投稿日時 : 2019/01/07 13:00

ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 のサポート終了について

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
法人向けサーバー・クライアント用製品でご提供しております ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 のサポートを、2018年12月31日をもって終了しましたので、お知らせいたします。
 
現在 ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 をご利用の場合は、ESET Security Management Center V7.0 (※)へのバージョンアップ(無償)を実施していただきますようお願いします。
(※)バージョン 7 より、名称を「ESET Remote Administrator」から「ESET Security Management Center」へ変更しました。
 
 
詳細は以下の通りです。
 
◆ 対象製品
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品
 
◆ サポートを終了したプログラム
  • ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
※ ESET Remote Administrator V5.3 は、今回のサポート終了の対象外です。
 
 
◆ サポート終了日
 
バージョン
サポート終了の内容 終了日
V6.2 プログラムの修正
2018年6月30日
操作や仕様、トラブルに関する技術的なお問い合わせの受付 2018年12月31日
V6.3
プログラムの修正
2018年12月31日
操作や仕様、トラブルに関する技術的なお問い合わせの受付
 
 
◆ お客さまに実施していただきたいこと
「◆ サポートを終了したプログラム」に記載のプログラムをご利用中でないか、確認してください。
現在ご利用中のバージョンの確認方法は、以下のWebページをご参照ください。
 
<「◆ サポートを終了したプログラム」を利用していない場合 >
 
実施が必要な作業はありません。
 
<「◆ サポートを終了したプログラム」を利用している場合 >
 
以下を参考に、バージョン 7 へバージョンアップを実施してください。
◇ 旧バージョンとバージョン 7 の主な違いについて
旧バージョンとバージョン 7 では、プログラムの構成などが大きく変更されています。変更内容の詳細については、以下のWebページをご参照ください。
 
◇ プログラムのバージョンアップ手順
旧バージョンプログラム(V5以前)からバージョン 7 へのバージョンアップ手順は、以下のWebページをご参照ください。
 
※ バージョンアップの際は、ESET Remote Administrator Server だけではなく、ERA エージェントなどのコンポーネントもあわせてバージョンアップしてください。
 
◆ 参考
 
2018年12月31日をもって、以下のプログラムのサポートを終了しました。詳細はこちらをご参照ください。
  • ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0
  • ESET Endpoint Security for Android V1.2
  • ESET File Security for Linux V4.0
なお、すべてのプログラムのサポート状況については、こちらをご確認ください。
 
 
今後とも、弊社製品をご愛顧の程よろしくお願いいたします。