キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
  • 投稿日時 : 2018/04/10 10:15

ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 のサポート終了予定について

日頃は、ESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
法人向けサーバー・クライアント用製品でご提供しております ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 のサポートを、2018年6月30日以降、順次終了させていただきますので、お知らせいたします。
 
現在 ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 をご利用の場合は、ESET Remote Administrator V6.5 へのバージョンアップ(無償)を実施していただきますようお願いします。
 
 
詳細は以下の通りです。
 
◆ 対象製品
  • 法人向けサーバー・クライアント用製品
 
◆ サポートを終了するプログラム
  • ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3
※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら
 
※ ESET Remote Administrator V5.3 は、今回のサポート終了の対象外です。
 
 
◆ サポート終了予定日
 
バージョン
サポート終了の内容 終了日
V6.2 プログラムの修正
2018年6月30日
操作や仕様、トラブルに関する技術的なお問い合わせの受付 2018年12月31日
V6.3
プログラムの修正
2018年12月31日
操作や仕様、トラブルに関する技術的なお問い合わせの受付
 
※ ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 のお問い合わせの内容によりましては、ESET Remote Administrator V6.5 へのバージョンアップをご案内させていただく場合がございます。
 
 
◆ お客さまに実施していただきたいこと
 
以下を参考に、プログラムのバージョンアップを実施してください。
  1. 現在利用しているプログラムのバージョンを確認してください。

    確認方法は、以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]バージョンの確認方法

    ※ 現在 ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 をご利用でない場合は、以降の作業は実施する必要はありません。
     
  2. ESET Remote Administrator V6.2 / V6.3 をご利用中のお客さまは、ESET Remote Administrator V6.5 へのバージョンアップを実施してください。

    バージョンアップ手順は、以下のWebページをご参照ください。
    [Q&A]ESET Remote Administrator V6.2 以降のバージョン間でバージョンアップする方法
 
◆ 参考
 
2018年12月31日をもって、以下のプログラムもサポート終了予定です。詳細はこちらをご参照ください。
  • ESET NOD32アンチウイルス for Mac V4.0
  • ESET Endpoint Security for Android V1.2
  • ESET File Security for Linux V4.0
なお、すべてのプログラムのサポート状況については、こちらをご確認ください。
 
 
今後とも、弊社製品をご愛顧の程よろしくお願いいたします。