他社製ウイルス対策ソフトのアンインストールについて

サポート情報　（法人向けサーバー・クライアント用製品）

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回答

ESET製品をインストールする際は、お客さまにて事前に他社製ウイルス対策ソフト（総合セキュリティソフトを含む）を、ESET製品をインストールする全端末でアンインストールする必要があります。

また、他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール後でも、ESET製品のインストールの際に他社製ウイルス対策ソフトが検出される場合があります。

これは、他社製ウイルス対策ソフトのファイルやレジストリの一部が端末から削除されずに残っているために検出された可能性があります。

該当するお客さまは完全アンインストールを実施してください。

他社製ウイルス対策ソフトのアンインストール方法については、各メーカーのサポート情報、または、サポート窓口にてご確認ください。

【参考情報】

以下に、各メーカーのサポート情報ページへのリンクを記載しておりますので、ご活用ください。
なお、マイクロソフト社製品の「Windows Defender」は事前にアンインストールする必要はありません。

トレンドマイクロ社製品をご利用の場合

ノートンライフロック社製品をご利用の場合

マカフィー社製品をご利用の場合

カスペルスキー・ラボ社製品をご利用の場合

プログラム: ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス, ESET Endpoint Security for macOS, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X, ESET NOD32アンチウイルス for Mac, ESET NOD32アンチウイルス for Linux Desktop, ESET Endpoint Security for Android, ESET File Security for Microsoft Windows Server, ESET File Security for Linux, ESET Remote Administrator, ESET Security Management Center

プラットフォーム（OS）: Windows, Windows Server, Mac, Android, Linux Desktop, Linux Server