キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けサーバー・クライアント用製品)
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 42
  • 公開日時 : 2018/12/19 13:00
  • 印刷

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス で構築したミラーサーバーが検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートに失敗する

回答

ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス で構築したミラーサーバーが検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートに失敗する場合は、以下の対応方法を実施してください。
 
 
Step.1 設定を確認する
 
ミラーサーバーを利用するのに必要な環境・設定が整っているかご確認ください。
詳細は以下の通りです。
 
Step.2 ミラーフォルダーを再作成する
 
何らかの原因により、ミラーフォルダーが破損している可能性があります。
以下の手順にて、ミラーフォルダーを再作成してください。
  1. 更新ファイルが保存された「updfiles」フォルダー内にあるすべてのファイルを削除します。

    なお、既定では以下のフォルダーです。
     
    ESET Endpoint Security V7.0
    ESET Endpoint アンチウイルス V7.0 の場合
     
    ESET Endpoint Security V6.6
    ESET Endpoint アンチウイルス V6.6 の場合
     
    ESET Endpoint Security V6.5 以前
    ESET Endpoint アンチウイルス V6.5 以前の場合
     

  2. ミラーフォルダー内にあるすべてのファイルを削除します。
    ※ IISにてミラー機能をご利用のお客さまは、フォルダー内にある"web.config"ファイルは削除しないようにご注意ください。
    "web.config"ファイルはIISの設定ファイルとなりますので、削除した場合、各クライアントからのアップデートができなくなる可能性があります。
     
    なお、既定では以下のフォルダーです。
     
    ESET Endpoint Security V7.0
    ESET Endpoint アンチウイルス V7.0 の場合
     
    ESET Endpoint Security V6.6
    ESET Endpoint アンチウイルス V6.6 の場合
     
    ESET Endpoint Security V6.5 以前
    ESET Endpoint アンチウイルス V6.5 以前の場合
     

  3. 検出エンジン(ウイルス定義データベース)を手動でアップデートします。
     
    ESET Endpoint Security V7.0
    ESET Endpoint アンチウイルス V7.0 の場合
     
    ESET Endpoint Security V6.6
    ESET Endpoint アンチウイルス V6.6 の場合
     
    ESET Endpoint Security V6.5 以前
    ESET Endpoint アンチウイルス V6.5 以前の場合
     

  4. ミラーフォルダーが正しく作成されているかどうか確認します。
    [Q&A]ミラーフォルダーが正しく作成されているか確認するには
     
    ※ 回線によっては多少時間がかかることがありますので、作成されていない場合は時間をおいて確認してください。

  5. クライアント端末で検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートをおこなってください。
 
ヒント
  • ESET Endpoint Security V5.0 ではミラー機能はご利用いただけません。

  • クライアント端末が検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートに失敗している場合はこちらをご参照ください。

  • ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 をご利用の環境で、次年度更新後にライセンスキーファイルの入れ替えをおこなっていない場合、次年度更新前の有効期限が過ぎた後、検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなります。該当されるお客さまはこちらを参照の上、ライセンスキーファイルの入れ替えをおこなってください。

  • アップデートプロファイルが複数作成されている場合にミラー機能が動作しない場合はこちらをご参照ください。
 
 
プログラム : 
ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

【 より良いサポート情報のご提供のため、アンケートにご協力ください! 】このQ&Aは役に立ちましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください。

関連Webサイト

ユーザーズサイト
マルウェア情報局