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ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス で構築したミラーサーバーが検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに失敗する
回答
ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス で構築したミラーサーバーが検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに失敗する場合は、以下の対応方法を実施してください。
Step.1 設定を確認する
ミラーサーバーを利用するのに必要な環境・設定が整っているかご確認ください。
詳細は以下の通りです。
- ミラーサーバーの構築、および、各クライアント端末で必要な設定
［Q&A］ミラーサーバーの設定方法 - プロキシサーバーの設定
プロキシサーバーをご利用の環境では、別途プロキシサーバーの設定が必要です。
［Q&A］プロキシサーバーの設定方法について - インターネット接続環境（オフライン更新の場合を除く）
- ファイアウォールやプロキシサーバーで検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに必要な通信が遮断されていないこと（オフライン更新の場合を除く）
使用するアドレス・ポート番号は以下のWebページの【 検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに使用 】をご確認ください。
［Q&A］ファイアウォールにて許可するアドレスとポート番号について
Step.2 ミラーフォルダーを再作成する
何らかの原因により、ミラーフォルダーが破損している可能性があります。
以下の手順にて、ミラーフォルダーを再作成してください。
- 更新ファイルが保存された「updfiles」フォルダー内にあるすべてのファイルを削除します。
なお、既定では以下のフォルダーです。 - ミラーフォルダー内にあるすべてのファイルを削除します。
※ IISにてミラー機能をご利用のお客さまは、フォルダー内にある"web.config"ファイルは削除しないようにご注意ください。
"web.config"ファイルはIISの設定ファイルとなりますので、削除した場合、各クライアントからのアップデートができなくなる可能性があります。なお、既定では以下のフォルダーです。 - 検出エンジン（ウイルス定義データベース）を手動でアップデートします。
ESET Endpoint Security V7.0 以降
ESET Endpoint アンチウイルス V7.0 以降の場合ESET Endpoint Security V6.6
ESET Endpoint アンチウイルス V6.6 の場合ESET Endpoint Security V6.5 以前
ESET Endpoint アンチウイルス V6.5 以前の場合
- ミラーフォルダーが正しく作成されているかどうか確認します。
［Q&A］ミラーフォルダーが正しく作成されているか確認するには
※ 回線によっては多少時間がかかることがありますので、作成されていない場合は時間をおいて確認してください。 - クライアント端末で検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートをおこなってください。
ヒント- ESET Endpoint Security V5.0 ではミラー機能はご利用いただけません。
- クライアント端末が検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートに失敗している場合はこちらをご参照ください。
- ESET Endpoint アンチウイルス V5.0 をご利用の環境で、次年度更新後にライセンスキーファイルの入れ替えをおこなっていない場合、次年度更新前の有効期限が過ぎた後、検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートができなくなります。該当されるお客さまはこちらを参照の上、ライセンスキーファイルの入れ替えをおこなってください。
- アップデートプロファイルが複数作成されている場合にミラー機能が動作しない場合はこちらをご参照ください。
- プログラム
- ESET Endpoint Security, ESET Endpoint アンチウイルス
- プラットフォーム（OS）
- Windows
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