Webコンソール にクライアントを表示するには、エージェントや Mobile Device Connector が、クライアント管理用プログラムと通信できる環境である必要があります。

 

クライアント管理用プログラムで使用するポート番号につきましては、以下のWebページをご確認ください。

 

エージェントのインストール時に、接続先となるクライアント管理用プログラムの設定が正しくおこなわれなかった可能性があります。

 

以下の手順を参考に、エージェントの設定をご確認ください。

 

 

上記手順にて確認し、クライアント管理用プログラムの設定が正しく設定されていない場合は、エージェントのインストールを再度おこなってください。

エージェントのインストール方法は、以下のWebページをご参照ください。

 

以下のクライアント用プログラムをご利用の場合、クライアント用プログラムにてリモート管理の設定、または、設定の変更をおこなう必要があります。

 

以下の手順をご確認のうえ、リモート管理の設定をおこなってください。

 

 

 

エージェントライブインストーラーを使用してインストールをおこなった場合、エージェントライブインストーラーの作成時に、クライアント管理用プログラムの設定が正しくおこなわれなかった可能性があります。

 

以下の手順を参考に、設定をご確認ください。

 

 

 

上記手順にて確認し、クライアント管理用プログラムの設定が正しく設定されていない場合は、エージェントライブインストーラーを作成しなおしてください。

 

エージェントライブインストーラーの作成方法は、ユーザーズサイトで公開しておりますユーザーズマニュアルをご参照ください。

※ ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。

 

 

エージェントライブインストーラーを使用してインストールをおこなった場合、エージェントライブインストーラーの作成時に、正しい証明書が選択されなかった可能性があります。

エージェント用の証明書を選択し、エージェントライブインストーラーを作成しなおしてください。

 

エージェントライブインストーラーの作成方法は、ユーザーズサイトで公開しておりますユーザーズマニュアルをご参照ください。

※ ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。

 

 

クライアント管理用プログラムのエージェント展開タスクを利用してインストールをおこなった場合、タスクの設定時にクライアント管理用プログラムの設定が正しくおこなわれなかった可能性があります。

以下の手順を参考に、設定をご確認ください。

 

 

 

 

上記手順にて確認し、クライアント管理用プログラムの設定が正しく設定されていない場合は、タスクを編集して設定しなおしてください。

タスクの編集手順は、以下をご参照ください。

 

 

 

Android端末を管理する場合、クライアント管理用プログラム側でAndroid端末を登録後、Android端末側でクライアント管理用プログラムとの接続設定をおこなう必要があります。

以下の手順に従って、設定を実施してください。

 

 

 

iOS端末を管理する場合、クライアント管理用プログラム側でiOS端末を登録後、iOS端末側で管理に必要なプロファイルのインストールをおこない、クライアント管理用プログラムからアクティベーションする必要があります。

以下の手順に従って、設定を実施してください。