無線LANをご利用の環境で、インターネット接続が遮断される

以下のWindows向けプログラムをご利用の環境で、無線LANを利用してインターネット接続をおこなっている場合、ファイアウォール機能によりネットワーク接続が遮断される可能性があります。 問題が発生した場合、原因を切り分けるために一時的にファイアウォール機能を無効にして、現象が改善されるかお試しください。 ... 詳細表示

Secure Data機能について

ここでは、「Secure Data」についてご案内します。 ■ 対象プログラム ■ Secure Data機能とは？ ■ Secure Data機能を利用する前に ■ 暗号化仮想ドライブについて ■ リムーバブルメディアの暗号化について ■ 対象プログラム ESET Security... 詳細表示

ウイルス感染が疑われる場合の対処方法について

ここでは、コンピューターの動作や挙動がおかしいなどで、ウイルス感染が疑われる場合の対処方法や、ウイルス感染のリスクを軽減するための対策についてご案内します。 ■ ウイルス感染が疑われる場合の対処方法 ■ ウイルス感染のリスクを軽減するための対策 ■ ウイルス感染が疑われる場合の対処方法 1. ... 詳細表示

紛失した / 盗難にあったコンピューターが発見されたら？（アンチセフト機能を利用している場合）

アンチセフト機能を利用して探索していたコンピューターを発見した場合、ESET社が提供するオンラインサービス ESET HOME の「Anti-Theft」から、コンピューターのステータスを変更する必要があります。 以下の「◆ 手順」に従って、コンピューターのステータスの「紛失中」を解除してください。 ... 詳細表示

Windowsのユーザーアカウントが勝手に作成された、または、PC内に保存していたデータ（ファイル）が消えてしまった場合の対応は？

Windows向けプログラムをご利用の際に、Windowsのユーザーアカウントが勝手に作成された、または、PC上に保存していたデータ（ファイル）が消えるなどの現象が発生する場合があります。 本現象の対応方法は以下の通りです。 ◆ 対象プログラム ESET Security Ultimate E... 詳細表示

ランサムウェア修復機能について

ここでは、ランサムウェア修復機能についてご案内しています。 ■ 対象プログラム ■ ランサムウェア修復機能とは？ ■ 設定確認手順 ■ご利用時の注意点 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate V18.2 以降 ESET Small Business Secu... 詳細表示

ウイルス検体（疑わしいファイル）の送付方法（個人向け製品 / SOHO向け製品の場合）

ここでは、個人向け製品 / SOHO向け製品のWindows/ Windows Server向けプログラムをご利用の環境での検体の送付方法をご案内しています。 発見されたウイルス検体を調査する場合は、以下の手順に従って該当ファイルを弊社指定の送付方法にてお送りください。 本手順は、サポートセンターよりお客... 詳細表示

Windows向けプログラムを別のデバイスにインストールするには？

Windows向けプログラムのインストールは、ESET HOMEからプログラムをダウンロードしておこないます。 ESET HOME を操作している端末（デバイス）とは、異なる端末（デバイス）にインストールする場合は、以下の手順にてプログラムをダウンロードしてインストールしてください。 ■ 事前準備 ■ 手順... 詳細表示

Kindle端末でESETプログラムを利用したい

Kindle端末で、ESETプログラムのご利用をご希望の場合は、Kindleストア（Amazon Android アプリストア）で公開しておりますESET Mobile Security & Antivirus（以下Kindleストア版） をご利用ください。 【 1 】　Kindleストア版... 詳細表示

Mac環境でコンピューターの検査をおこなうと、完了するまでに時間が掛かる

バックアップソフトウェアのTimeMachineをご利用中にSmart検査をおこなうと、バックアップ領域を含めた全ファイル / フォルダーの検査を実施するため、コンピューターの検査に時間がかかる場合があります。 コンピューターの検査に時間がかかる場合は、バックアップ領域など特定のファイル / フォルダーをコ... 詳細表示