キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (個人向け / 法人向け製品)
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『 パッケージ・ダウンロード製品 』 内のFAQ

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  • セーフスタートとは何ですか?

    本ページでは、セーフスタートについてご案内いたします。 セーフスタートとは、ESET Endpoint Encryptionがフルディスク暗号化を正常におこなえるかどうか確かめるための仕組みです。 フルディスク暗号化を開始すると、暗号化を開始する前にセーフスタートが実行され下記の画面が表示されます。 ... 詳細表示

  • Windowsが起動できない場合に、暗号化されたHDD/SSDを復号する手順

    本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをWindowsを起動せずに復号する方法についてご案内いたします。 プリブート認証通過後にWindowsが起動しなくなった場合、HDD/SSDが暗号化されていると、Windowsの修復ができません。 ... 詳細表示

    • No:13745
    • 公開日時:2019/09/10 16:00
    • カテゴリー: 復号  ,  復号
  • 購入コード、シリアル番号とは?確認方法は?

    本ページでは、パッケージ/ダウンロード製品の購入コードやシリアル番号についてご案内いたします。 購入コードとシリアル番号の違い 購入コードとシリアル番号の違いについては、以下の表をご参照ください。 購入コード シリアル番号 形式 「SH**-」から始まる半角英数字 ... 詳細表示

  • 次年度更新について (はじめにお読みください。) 

    本ページでは、ESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Pro(以下、ESET暗号化製品)の次年度更新についてご案内いたします。 ESET 暗号化製品には以下の製品がございます。 ESET Endpoint Encryption (DESlock Plus ... 詳細表示

  • 更新ダウンロード製品での更新手続きの流れについて

    本ページでは、現在、ESET Endpoint Encryption 及び DESlock Plus Pro(以下、ESET暗号化製品)をご利用中のお客さま、および導入をご検討中のお客さまへ、更新ダウンロード製品を利用した更新手続きの流れをご説明いたします。 更新ダウンロード製品は以下の製品がございます。 ... 詳細表示

  • ESET Endpoint Encryptionはどこで購入できますか?

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionのご購入方法についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryptionのご購入につきましては、取引されている販売会社さま、もしくは弊社販売パートナーにお問い合わせください。 参考 購入価格や弊社販売パートナーの情報... 詳細表示

  • ESET Endpoint Encryption 導入の流れ(評価版)

    本ページでは、「1台から5台のPCでご利用の場合」でお申込みいただいたESET Endpoint Encryption 評価版の導入手順について、ご案内いたします。 本ページでご案内する評価版はパッケージ製品/ダウンロード製品相当の評価版です。管理プログラムを使用した導入手順ではございません。 A 評... 詳細表示

    • No:3170
    • 公開日時:2019/08/21 13:00
    • カテゴリー: 導入全般
  • ESET Endpoint Encryption導入済みPCの更新作業手順

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionパッケージ製品およびダウンロード製品をインストールしているPCのライセンス有効期限を延長する手順についてご案内致します。 本作業を実施する前に更新登録を完了させておく必要があります。 更新登録を実施していない場合は、弊社下記登録ページより更新登... 詳細表示

    • No:3149
    • 公開日時:2019/08/21 00:00
    • カテゴリー: 更新
  • ESET Endpoint Encryption 導入の流れ(製品版)

    本ページでは、ESET Endpoint Encryptionの導入手順について、ご案内します。 なお、本手順で案内する手順は管理サーバーで管理しない場合の手順です。 A ユーザー登録 ユーザー登録を行い、アクティベーションに必要な「プロダクトID」と「プロダクトキー」を取得します。 詳... 詳細表示

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