Windows 11 2023 Update（バージョン「23H2」）への対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品のWindows 11 2023 Update（バージョン「23H2」）への対応についてご案内いたします。 ■ 対応状況 ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）は、Windows 11 2023 Update ... 詳細表示

ESET Endpoint Encryptionでファイルを暗号化する方法について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）でファイルを暗号化する方法についてご案内します。 EEEでファイルを暗号化する場合、暗号化を実施するPCにEEEがインストールされており、EEEアプリケーションにキーファイルパスワードを入力してログインしている必要があります。 ファ... 詳細表示

クライアントPCのHDD/SSDを復号する手順（管理サーバーを使用している場合）

本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverで管理しているクライアントPCのHDD/SSDを復号する手順についてご案内いたします。 なおクライアントプログラムESET Endpoint Encryptionを「EEE」、管理サーバーESET Endpoint Encry... 詳細表示

キーファイルのバックアップ手順

本ページでは、キーファイルを任意のタイミングでバックアップする手順をご案内します。なおESET Endpoint Encryptionを「EEE」と省略して記載いたします。 ESET Endpoint Encryptionでは暗号化キーやライセンス情報が変更される時など、キーファイルに変更が加えられる際にキーフ... 詳細表示

セーフスタートとは何ですか？

本ページでは、セーフスタートについてご案内いたします。なおクライアントプログラムESET Endpoint Encryptionを「EEE」、管理サーバーESET Endpoint Encryption Serverを「EEEサーバー」と省略して記載いたします。 セーフスタートとは、EEEがフルディスク暗号化を... 詳細表示

Microsoft Windows 7 / 8 / 8.1のサポート終了に伴うESET Endpoint Encryption製品の対応について

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品（以下、「ESET暗号化製品」と記載します。）の「Windows 7 / 8 / 8.1」への対応についてご案内します。 マイクロソフト社による「Windows 7 / 8 / 8.1」のサポートは、すでに終了しています。 セキ... 詳細表示

サポートセンターにファイルを送付する際の注意事項

ESETサポートセンターでは、パスワード付き圧縮ファイル（通称：PPAP）/ 実行可能ファイル が添付されたメールの受信ができません。 ■ 概要 ■ 背景と利用廃止日 ■ ESETサポートセンターのご案内 ■ 概要 ESETサポートセンター宛のメールに、以下のファイルが添付されている場合... 詳細表示

サポートを終了するバージョン、および、終了日について

サポートを終了するバージョン、および、終了日は以下のWebページよりご確認いただけます。 【 ESET法人向け製品 ライフサイクルポリシーとプログラム別サポート終了日 】 サイバー攻撃は日々巧妙化、高度化が進み、最近ではテレワークなどの新... 詳細表示

購入コード、シリアル番号とは？確認方法は？

本ページでは、パッケージ／ダウンロード製品の購入コードやシリアル番号についてご案内いたします。 購入コードとシリアル番号の違い 購入コードとシリアル番号の違いについては、以下の表をご参照ください。 購入コード シリアル番号 形式 「SH**-」から始まる半角英数字 「D***... 詳細表示

管理者アカウントがロックされた場合の対処方法

本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Server(以下、EEEサーバー)の管理画面へログインするアカウントがロックした場合の解除手順をご案内いたします。 EEEサーバーの管理画面へログインする時に、パスワードの入力ミスなどで連続してログインに失敗すると、アカウントがロック... 詳細表示