マイクロソフト社のサポートが終了したOSの利用を継続する場合の注意事項

本ページでは、マイクロソフト社のサポートが終了したOS利用を継続する場合の注意事項についてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption製品の動作環境にはマイクロソフト社がサポートを終了したOS（以下、レガシーOS）も含まれますが、レガシーOSには以下のリスクがあります。 W... 詳細表示

ユーザー登録で登録した情報を削除できますか？

ESET Endpoint Encryptionのユーザー登録で登録したお客さま情報を削除したい場合は、下記フォームより登録情報の削除をおこなってください。 登録情報の削除は、シリアル番号ごとにおこなう必要があります。 登録情報の削除には、以下の情報が必要になります。 ・シリアル番号 ・ユーザー登... 詳細表示

プリブート認証時に使用するユーザー名やパスワードを変更・作成・削除する手順(管理サーバーを使用していない場合)

本ページでは、ESET Endpoint Encryption Serverで管理されていないESET Endpoint Encryptionのプリブート認証時に利用するユーザー名やパスワードを変更・作成・削除する手順についてご案内いたします。 なおクライアントプログラムESET Endpoint Encrypt... 詳細表示

レポート機能について

本ページでは、管理サーバーESET Endpoint Encryption Server(以下、EEEサーバー)のレポート機能についてご案内いたします。 レポートの出力手順 「組織」をクリックし、「レポート」をクリックします。 出力したいレポートを選択し、上部にある3つ... 詳細表示

ESET Endpoint Encryption の再インストール手順

本ページでは、ESET Endpoint Encryption の再インストール手順をご案内します。 PCを買い替えた場合など、ESET Endpoint Encryption を別のPCへインストールする場合も本手順を実施ください。 ESET Endpoint Encryption のインストールを... 詳細表示

Windowsが起動できない場合に、暗号化されたHDD/SSDを復号する方法

本ページでは、プリブート認証通過後、何らかのトラブルでWindowsが起動できなくなったPCのHDD/SSDをWindowsを起動せずに復号する方法についてご案内いたします。なおクライアントプログラムESET Endpoint Encryptionを「EEE」、管理サーバーESET Endpoint Encryp... 詳細表示

管理サーバーの変更点

本ページでは、各バージョンの変更点につきましてご案内いたします。 ESET Endpoint Encryption Serverは機能追加や不具合修正のため不定期で新バージョンを提供しております。 追加・修正（ESET Endpoint Encryption Server Ver.3.8.2からESET En... 詳細表示

評価版にてご確認いただきたい内容について

本ページは、ESET Endpoint Encryption 評価版についてご案内いたします。 参考 ESET Endpoint Encryption評価版は、下記URLよりお申込いただけます。 ▼評価版お申込みURL https://eset-info.canon-its.jp/bus... 詳細表示

管理サーバーのSMTP設定

本ページでは、管理サーバー ESET Endpoint Encryption Server（以下、EEEサーバー）のSMTP設定についてご案内いたします。 EEEサーバーの管理画面上でSMTPを設定することで、管理しているクライアントへ、メールでアクティベーションコードなどを送信することができるようになります。... 詳細表示

ログおよびスクリーンショットの取得手順

本手順は、サポートセンターよりお客さまへご案内があった場合にのみおこなってください。 本ページでは、問題解決のため、お客様に取得いただく情報についてご案内いたします。 ■ お客様に取得いただく情報 ・エラー画面のスクリーンショット（※1） ・クライアントPC上で取得いただくログ ・管理サーバー上で取... 詳細表示