送信されたメールを利用した確認 メールにてライセンス情報をご連絡しております。以下のメールをご確認ください。 送信元 「eset-info@canon-mj.co.jp」または「nod-reg@canon-its.jp」 送信日時 以下のいずれか 詳細表示
■ 紛失・盗難時の動作について ■ 「疑わしいアクティビティ」メールが届いた場合 ■ 利用方法 ■ 対象プログラム ESET Security Ultimate ESET Smart Security Premium ESET Internet Security ESET Small 詳細表示
インターネット セキュリティ、ESET サイバー セキュリティ プロ)を含む。 ■ ご準備いただくもの 発行には、オーダーIDと購入時に使用したメールアドレスが必要になります。 オーダーIDは、購入後にお手元に届く「お支払い手続き完了のご案内」メール、もしくは「ご注文いただきありがとうございます」メール内に 詳細表示
Windows / Windows Server環境でのESET製品の各種ログファイル取得手順
● イベント(イベントログ) ● ネットワーク保護(※1) ● コンピュータの検査(検査ログ) ● 迷惑メール対策機能(※1) ● HIPS ● ペアレンタルコントロール (※2) ● フィルタリングされたWebサイト ● Webカメラアクセス制御(※1) (※1)ESET 詳細表示
。 ● アクティベーションに必要な情報とは異なる情報を入力していないか確認する アクティベーションに必要な「製品認証キー」は、新規ユーザー登録(※)/ 有効期限の延長(次年度更新)/ 月額サービスのお申し込みのお手続きをおこなった後に、弊社よりお送りしているメールに記載しています。後述の件名のメールをご確認ください 詳細表示
ショットを取得してください。 [Q&A]Windows 環境でスクリーンショットを取得する(画面をキャプチャーする)手順 ※ 画面ショットの取得が難しい場合は、手順Ⅲへお進みください。 Ⅲ.ログの送付 手順Ⅰ、Ⅱで取得した情報をメールに添付して、以下のメールアドレスまでお送りください。 なお、お送り 詳細表示
情報]→[日本語]を選択し、[OK]ボタンをクリックしてください。 (※ 画面は Windows 10 のものです。) 手順4・手順6で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。 ※ ファイル名末尾の拡張子「.evtx」は表示されない場合があります 詳細表示
Windows 環境でスクリーンショットを取得する(画面をキャプチャーする)手順
クリックします。 (※ 画面は Windows 10 のものです。) 手順6で保存したファイルをメールに添付し、サポートセンターまでお送りください。 <ログの送付> 取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご確認ください。 ヒント 詳細表示
ます。 保存先を選択し、[ファイルの種類]が[ESI log(*.esil)]であることを確認して、[保存]ボタンをクリックします。 ※ ファイル名は自動的に入力されます。 画面右上の[×]ボタンをクリックして、SysInspector を終了します。 手順5で保存したファイルをメールに 詳細表示
SysInspector の取得手順(現在ESET製品をご利用中でない場合)
ことを知らせるダイアログが表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。 保存したファイルをメールに添付し、ESETサポートセンターまでお送りください。 < ログの送付 > 取得したログの送付方法については、サポートセンターよりメールにてご案内しておりますのでご確認ください 詳細表示
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