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サポート情報 (SOHO向け製品)
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  • 「アンチセフト最適化警告」または「盗難対策監査警告」と表示される

    てはこちらをご参照ください。 Windowsアカウントにパスワードが設定されていない 架空アカウントが設定されていない(無効である) Windowsアカウントが自動ログインになっている ESETプログラムがインストールされているデバイスを再起動して警告が消えているかを確認してください 詳細表示

  • macOS Catalina 10.15.4 環境でESET製品を利用しようとすると、「レガシーシステム機能拡張」と表示される

    macOS Catalina 10.15.4 環境にESET製品がインストールされている場合、以下のメッセージが表示されることがありますが、動作への影響はありません。 本メッセージが表示された場合は、「OK」ボタンをクリックしてください。 レガシーシステム機能拡張 詳細表示

    • No:16540
    • 公開日時:2023/12/13 10:47
    • カテゴリー: 製品情報
  • Apple M1/M2/M3チップ への対応について

    6.11.414.0 以降 ESET スモール ビジネス セキュリティ ESET NOD32アンチウイルス ESET Cyber Security V7.4.1600.0 ◆ 対応プログラムのご利用手順 最新バージョンのESET製品をインストールします。以下のWeb 詳細表示

    • No:23146
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 動作環境
  • 情報収集手順の実施により取得される情報

    SysInspector は端末自体の情報や、端末にインストールされているアプリケーション、ドライバの情報、ESETのバージョン情報などを含む以下の情報を取得します。 取得する情報 情報の詳細 実行中のプロセス 実行中のプロセスの一覧 ネットワーク接続 ネットワーク接続をおこなっているプロセス 詳細表示

  • アプリのロック機能について

    ■ 対象プログラム ESET Mobile Security for Android ■ 「アプリのロック」機能とは? Android端末にインストールされているアプリケーションをロックすることで、第三者によるアプリケーションの起動を防ぐことができる機能です。 ロックされたアプリケーションは 詳細表示

    • No:10167
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 機能・仕様
  • ESET Mobile Security for Android の変更点(V7.3.20.0→V8.0.30.0)

    ESET Mobile Security for Android V7.3.20.0から ESET Mobile Security for Android V8.0.30.0の変更点は以下の通りです。 ■ 追加(V7.3.20.0 から V8.0.30.0) 以下の対応が追加されました。 A... 詳細表示

    • No:24503
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 製品情報
  • ekrn.exeのCPU使用率が100%になるのは?

    マネージャなどでCPU使用率が高くなっていることを確認したら、コンピューター本体などに備え付けられているハードディスクのアクセスランプの点滅状況を確認します。 アクセスランプの点滅頻度が多い場合は、利用可能な更新のダウンロードもしくはダウンロードしたファイルによるセットアップがおこなわれていますので、自動更新が完了するまで 詳細表示

  • ESET Mobile Security for Android の変更点(V8.2.21.0→V9.0.27.0)

    製品をインストールし、アクティベーションするためには、事前にESET HOMEへの製品認証キーの登録が必要になりました。 メニュー内に ESET HOME アカウントを削除するリンクが追加されました。 自動モジュールアップデートの頻度が、6時間から1時間おきに変更されました。 アプリのロック 詳細表示

    • No:28337
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 製品情報
  • ウイルス感染のリスクを軽減するための対策について

    をおこない、最新にしてください。 データのバックアップを定期的におこなってください。 不審なメールや添付ファイルを開かない、不審なWebサイトにアクセスしないでください。 セキュリティソフトをインストールしていてもリスクを常に意識してください。 < 参考 > 詳細表示

    • No:19071
    • 公開日時:2022/09/27 15:15
    • カテゴリー: 基本操作
  • Windows ARM64プロセッサーへの対応について

    以降 ESET NOD32アンチウイルス ESET NOD32アンチウイルス V16.0.22.0 以降 ◆ARM64プロセッサー対応プログラムのご利用手順 最新バージョンのESET製品をインストールします。以下のWebページにて、プログラムのダウンロードとインストール手順をご確認 詳細表示

    • No:23026
    • 公開日時:2024/06/11 10:00
    • カテゴリー: 動作環境

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