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サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)

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  • Windowsのユーザーアカウントが勝手に作成された、または、PC内に保存していたデータ(ファイル)が消えてしまった場合の対応は?

    セフト」上で端末のステータスを「紛失中」に変更すると、「架空アカウント」(Windowsの制限ユーザーアカウント)が自動で作成される場合があります。 以下のようなランダムな文字列のアカウントなど、知らないアカウントが自動で作成されていた場合、「架空アカウント」の可能性があります。 また、架空アカウントでログイン 詳細表示

  • ペアレンタルコントロール機能のご利用方法

    コンテンツのフィルタリングルールが自動的に適用されます。 個別に設定を変更したい場合は、変更したいアカウントの[ブロックされたコンテンツと設定…]をクリックします。 ※ 設定を変更する必要が無い場合は、以降の手順を実施する必要はありません。 事前に定義されている分類に対して、フィルタリングルールを変更したい場合は 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2023/11/21 10:00
    • カテゴリー: 機能・仕様
  • ご登録メールアドレスの変更

    ここでは登録メールアドレスの変更手順についてご案内しています。 ■ 法人向け製品をご利用の場合 ■ 個人向け製品をご利用の場合 ■ 法人向け製品をご利用の場合 以下の製品をご利用のお客さまは、こちらより登録メールアドレスの変更をお願いします。 法人向けサーバー・クライアント用製品 法人 詳細表示

  • Windows環境でのESET製品の各種ログファイル取得手順

    [ログに記録する最低レベル]を[診断]に変更します。 「OK」ボタンをクリックし、設定ウィンドウを閉じます。 お問い合わせの現象を発生させます。 基本画面の[ツール]→[ログファイル]をクリックします。 ※ V16 以前の場合は、基本画面の[ツール]→[その他のツール]から[ログファイル]をクリックします 詳細表示

    • No:2973
    • 公開日時:2023/11/21 10:00
    • カテゴリー: お問い合わせ
    • ウィザードFAQ
  • 検出エンジンのアップデートエラー発生時のログ取得手順と送付手順

    . 検出エンジンのアップデートエラーのログ取得手順 ESET製品が記録するログのレベルを、調査に必要な情報(診断ログ)を記録するレベルに変更します。 手順の詳細はこちら 画面右下の通知領域内にあるESET製品のアイコンをクリックします。 基本画面の[設定]→[詳細設定]をクリックし 詳細表示

  • ネットワークトラフィックスキャナー / プロトコルフィルタリングを有効、または、無効にするには?

    スキャナーを有効にする]にて設定を変更します。 ※ [ネットワークトラフィックスキャナー]の展開について、V16.1.14.0 以前のバージョンをご利用の場合は、補足をご参考ください。 [OK]ボタンをクリックし、設定ウインドウを閉じます。 ヒント ネットワークトラフィックスキャナー 詳細表示

    • No:3411
    • 公開日時:2023/11/21 10:00
    • カテゴリー: 設定手順
  • セキュアーブラウザー起動時に「保護されたブラウザを開始できませんでした」と表示される

    。 [バンキングとブラウジング保護]を無効にし、「バンキングとブラウジング保護を無効にしますか?」の画面にて「永久に無効にする」を選択し、「適用」ボタンをクリックします。 設定が無効になっていることを確認します。 設定の変更を適用するには、ブラウザーを再起動してください。ブラウザーの再起動で設定が反映されない場合 詳細表示

  • Webカメラアクセス制御について

    制御内容が同一で問題ないことが確認できたら、[このアプリケーションを記憶する]にチェックを入れて、ご希望の制御内容を選択します。 表示されていない場合 [このアプリケーションを記憶する]にチェックをいれて、ご希望の制御内容を選択します。 なお、本手順で作成したアクセスルールを変更したい場合は 詳細表示

    • No:5773
    • 公開日時:2023/11/21 10:00
    • カテゴリー: 機能・仕様
  • ネットワーク検査について

    できる接続]に変更します。設定を終えましたら、[OK]ボタンをクリックします。 3-5. 変更が適用されたことを確認したら、[OK]ボタンをクリックします。 3-6. [OK]ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。 3-7. [ネットワーク検査]画面にて 詳細表示

    • No:5780
    • 公開日時:2023/11/21 10:00
    • カテゴリー: 機能・仕様
  • Windows向けプログラムを再インストールするには?

    】 必要に応じて(お客さまにて検査スケジュールなどの設定を既定値から変更されている場合など)、アンインストール前に設定ファイルのエクスポートをおこなってください。 設定ファイルのエクスポート手順については、以下のWebページをご確認ください。 [Q&A]設定ファイルのインポート・エクスポート手順 【 再 詳細表示

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