キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)
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  • 公開日時 : 2017/08/07 16:00
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「~有効なWin32アプリケーションではありません」と表示され、インストールできない

回答

Windows向けプログラムのインストール時に「~有効なWin32アプリケーションではありません」のエラーメッセージが表示された場合は、下記の対応方法に従って再度インストールを実施してください。 
 
 
◆ 原因
 
本エラーメッセージは、下記のWindows向けプログラムが正常にダウンロードできずにファイルが破損した場合に表示されます。
  • ESET Smart Security Premium  
  • ESET Internet Security
  • ESET Smart Security
  • ESET NOD32アンチウイルス
 
◆ 対応方法
 
エラーメッセージが表示された場合は、以下の手順でインターネット一時ファイルを削除し、再度プログラムをダウンロードしてください。

※ Internet Explorer 11 を例としてご案内します。
  1. Internet Explorer 11 を起動し、ツールバーのツールアイコン→[インターネットオプション]を選択します。

※ 手順2以降はWindows 10 を例としてご案内しております。

  1. [全般]タブ→[閲覧の履歴]欄の[削除]ボタンをクリックします。
  1. [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]と[クッキーとWebサイトデータ]にチェックを入れて、[削除]ボタンをクリックします。

※ 手順2~3は、Internet Explorer のバージョンによって表記が異なる場合があります。その場合は以下の手順でインターネット一時ファイルの削除をおこなってください。

(1) インターネットオプションの[全般]タブをクリックし、画面中央の[Cookieの削除]をクリックします。

(2) Cookieの削除ウインドウが表示されますので、[OK]ボタンをクリックします。

(3) 同様に画面中央の[ファイルの削除]をクリックします。

(4) ファイルの削除ウインドウが表示されますので、[すべてのオフラインコンテンツを削除する]にチェックをいれて[OK]ボタンをクリックします。

  1. [OK]ボタンをクリックし、インターネットオプションの画面を閉じます。
 
 
なお、下記のプログラムダウンロードページにファイルサイズが記載されておりますので、プログラムをダウンロードした際には、ファイルサイズが正しいかご確認ください。
 
※ 下記Webページ以外からプログラムをダウンロードした場合は、プログラムダウンロードページに記載のファイルサイズと異なりますので、ご注意ください。
 
上記の手順を実施後も現象が改善しない場合は、下記Webページの手順に従ってログを取得し、サポートセンターまでご送付ください。
[Q&A]インストールエラー発生時のログの取得と送付について
 
 
プログラム : 
ESET Smart Security Premium,ESET Internet Security,ESET Smart Security,ESET NOD32アンチウイルス
プラットフォーム(OS) : 
Windows

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