キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)

『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    以下のプログラムでは、ご利用の際に製品認証キーによるアクティベーションが必要になります。 ESET Smart Security Premium V10.0 ESET Internet Security V10.0 ESET Smart Security V9.0 ESET NOD32アンチウイルス ...

    • No:3853
    • 公開日時:2017/06/14 13:01
  • ESET Mobile Security for Android に適用されているウイルス定義データベースのバージョンの確認方法は?

    ここでは、以下のAndroid向けプログラムのウイルス定義データベースのバージョンの確認方法をご案内しております。 ESET Mobile Security for Android ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら​ V3.0 以降の場合 ESET Mobile ...

    • No:1789
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • バージョンの確認方法は?(ESET Mobile Security for Android の場合)

    本ページでは現在ご利用いただいている ESET Mobile Security for Android のバージョンの確認方法をご案内しております。 確認手順は以下の通りです。 ESET Mobile Security for Android の画面を開きます。 ESET Mobile Secu...

    • No:264
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • インターネット通信ができなくても、ウイルス定義データベースのアップデートができますか?

    ウイルス定義データベースのアップデートには、インターネット接続環境が必須です。 なお、法人向けサーバー・クライアント用製品(6ライセンス~)をお求めのお客さまは、ミラー機能をご利用いただくことで、共有ファイルサーバーなどをアップデートサーバーにして、クライアント端末向けにウイルス定義データベースのアップデー...

    • No:31
    • 公開日時:2015/12/28 14:01
  • ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況について

    ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況は以下の通りです。 ESET製品のバージョンによっては、一部OSに対応していない場合がありますので、必ず下記をご確認ください。 ※ すでにESET製品をご利用中のお客さまは、下記Webページに記載の手順で、現在ご利用中の...

    • No:1786
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • Android端末で「LINEランチャー」を「望ましくない可能性のあるアプリケーション」として検出する

    LINE株式会社が提供するAndroid向けアプリ「LINEランチャー」について、ESET製品が「望ましくない可能性があるアプリケーション」として検出することを確認しています。 ※ 望ましくない可能性があるアプリケーションとは: 必ずしも悪意があるとは限りませんが、コンピューターのパフォーマンスに悪影...

    • No:3796
    • 公開日時:2016/04/28 19:25
  • Android端末本体のアップデートをおこなう場合の注意点

    一部の端末において、Android端末本体のアップデート(ケータイアップデート・ファームウェアアップデート・製品アップデート)をおこなった際に、ESET Mobile Security for Android のパスワードが解除できなくなる現象を確認しています。 Android端末本体のアップデートは以下の...

    • No:1822
    • 公開日時:2016/04/28 19:31
  • SIMカードを変更する際の注意点

    Android端末にてSIMカードを変更する場合は、ESET Mobile Security for Android のSIMガード機能にご注意ください。 SIMガード機能では、信頼するSIMとして登録されていないSIMカードが挿入されると、端末をロックして、信頼する連絡先への通知がおこなわれます。 ...

    • No:3274
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • タブレット端末への対応について

    ESET Mobile Security for Android は、Android OSを搭載したスマートフォン、および、タブレット端末でご利用いただけます。 詳細な動作環境については、下記Webページをご確認ください。 ESET Mobile Security for Android 動作環境 なお...

    • No:268
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • Android端末の通知バーに表示されるESET製品のアイコンを削除する方法はありますか?

    ESET Mobile Security for Android のアイコンは、非表示にすることができます。 詳細な手順については、下記よりご利用中の ESET Mobile Security for Android のバージョンを選択し、ご参照ください。 ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこち...

    • No:1832
    • 公開日時:2016/12/07 15:00

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