キヤノンITソリューションズ株式会社
サポート情報 (法人向けクライアント専用製品)

『 機能・仕様 』 内のFAQ

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  • 製品認証キーの確認方法

    以下のプログラムでは、ご利用の際に製品認証キーによるアクティベーションが必要になります。 ESET Smart Security Premium V10.0 ESET Internet Security V10.0 ESET Smart Security V9.0 ESET NOD32アンチウイルス ...

    • No:3853
    • 公開日時:2017/02/02 09:13
  • インターネット通信ができなくても、ウイルス定義データベースのアップデートができますか?

    ウイルス定義データベースのアップデートには、インターネット接続環境が必須です。 なお、法人向けサーバー・クライアント用製品(6ライセンス~)をお求めのお客さまは、ミラー機能をご利用いただくことで、共有ファイルサーバーなどをアップデートサーバーにして、クライアント端末向けにウイルス定義データベースのアップデー...

    • No:31
    • 公開日時:2015/12/28 14:01
  • バージョンの確認方法は?(ESET Mobile Security for Android の場合)

    本ページでは現在ご利用いただいている ESET Mobile Security for Android のバージョンの確認方法をご案内しております。 確認手順は以下の通りです。 ESET Mobile Security for Android の画面を開きます。 ESET Mobile Secu...

    • No:264
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • ESET Mobile Security for Android に適用されているウイルス定義データベースのバージョンの確認方法は?

    ここでは、以下のAndroid向けプログラムのウイルス定義データベースのバージョンの確認方法をご案内しております。 ESET Mobile Security for Android ※ 現在ご利用中のバージョンの確認方法はこちら​ V3.0 以降の場合 ESET Mobile ...

    • No:1789
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況について

    ESET Mobile Security for Android の新OSへの対応状況は以下の通りです。 ◆ Android 7.0 2016年12月8日(木)より公開しております バージョン 3.3.27 以降のプログラムで対応しております。 ※ Android 7.0 への対応の詳細...

    • No:1786
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • ESET Mobile Security for Android はバックグラウンドでの検査ができますか?

    バックグラウンドでの検査は、ESET Mobile Security for Android V2.0 より対応しています。 ESET Mobile Security for Android V1.1 には、バックグラウンドでの検査機能はございません。 現在、ESET Mobile Security ...

    • No:1805
    • 公開日時:2016/04/28 19:32
  • タブレット端末への対応について

    ESET Mobile Security for Android は、Android OSを搭載したスマートフォン、および、タブレット端末でご利用いただけます。 詳細な動作環境については、下記Webページをご確認ください。 ESET Mobile Security for Android 動作環境 なお...

    • No:268
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • Android端末本体のアップデートをおこなう場合の注意点

    一部の端末において、Android端末本体のアップデート(ケータイアップデート・ファームウェアアップデート・製品アップデート)をおこなった際に、ESET Mobile Security for Android のパスワードが解除できなくなる現象を確認しています。 Android端末本体のアップデートは以下の...

    • No:1822
    • 公開日時:2016/04/28 19:31
  • ESET Mobile Security for Android マニュアルのダウンロード

    ここでは、ESET Mobile Security for Android に関する各種資料をダウンロードしていただけます。 リンク部分を右クリックして、コンテキストメニューより「対象をファイルに保存」を選択し、ダウンロードしてください。 ※ このマニュアルはパッケージ版を元に作成されております。一部表現...

    • No:283
    • 公開日時:2016/12/07 15:00
  • ESET Mobile Security for Android のアイコンが表示されない

    Android 5.0 以降では、ESET Mobile Security for Android の通知アイコンは、[通知]オプションを有効にした場合でも通知バーに表示されません。通知アイコンは、ウイルススキャンの実行中や脅威が見つかった場合など特定の場合にのみ表示されます。 ※ 機種によっては、Andr...

    • No:3273
    • 公開日時:2016/12/07 15:00

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