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No : 7676
公開日時 : 2024/10/03 14:32
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Mac環境でESET製品を利用しようとすると、「"○○"が新しいエンドポイントセキュリティ機能拡張を使おうとしています」などと表示される

カテゴリー :

法人向けサーバー・クライアント用製品カテゴリー一覧 > 機能・仕様・操作手順

回答

Mac環境でESET製品を利用しようとすると、OSの仕様変更により、インストール時などに「"○○"が新しいエンドポイントセキュリティ機能拡張を使おうとしています」などのメッセージが表示されることがあります。

＜メッセージ内容＞

・"ESET Real-time File System Protection"が新しいエンドポイントセキュリティ機能拡張を使おうとしています
・"ESET Web and Email Protection"が新しいネットワーク機能拡張を使おうとしています
・"ESET Network Access Protection"が新しいネットワーク機能拡張を使おうとしています

機能拡張がブロックされました

コンピューターは保護されていません。/ コンピューターは完全に保護されていません。

Mac環境でESET製品をご利用になる場合は、以下の【手順】で、OS側でESET製品の許可をおこなってください。

※ ESET製品のインストール後は、コンピューターの再起動を実施してください。

【手順】

macOS Sequoia 15.x 以降でご利用の場合

macOS Ventura 13.x ～ macOS Sonoma 14.x でご利用の場合

macOS Big Sur 11.x ～ macOS Monterey 12.x でご利用の場合

「機能拡張がブロックされました」のメッセージより［OK］ボタンをクリックします。

ESET製品のライセンス入力画面が表示された後に、「コンピューターは保護されていません。」のメッセージが表示されます。
［システム設定を開く］ボタンをクリックします。

※ メッセージが閉じてしまった場合は、「アップルメニュー」→「システム環境設定」→「セキュリティとプライバシー」をクリックしてください。

「セキュリティとプライバシー」画面が表示されるので、「一部のシステムソフトウェアでは、使用する前に確認が求められます。」の［詳細］ボタンをクリックします。

※ ［詳細］ボタンがグレーアウトしている場合は、左下にある「変更するにはカギをクリックします。」をクリックし、ロックを解除してから［詳細］ボタンをクリックします。

ヒント

［詳細］ボタンをクリックしても反応がない場合は、以下をお試しください。

コンピューターにリモートでアクセスしている場合は、コンピューターに物理的にアクセスし直してください。

他のコンピューターへリモート接続しているか、または、他のコンピューターへリモート接続した時のセッションが残っている可能性がある場合は、コンピューターを再起動してください。

サードパーティのアプリケーション（MagicPrefs、Synergy、BetterTouchToolなど）を使用してマウスやトラックパッドをエミュレートしている場合は、そのアプリケーションを終了またはアンインストールしてください。

以下の画面が表示されるので、チェックを入れて［OK］ボタンをクリックします。

以下の画面が表示されたら、［許可］ボタンをクリックします。

「コンピューターは完全に保護されていません」の画面が表示された場合は、［システム設定を開く］をクリックし、フルディスクアクセスの権限を設定します。

※ 設定方法については、以下のWebページをご確認ください。

［Q&A］macOS Big Sur 11.x 以降の環境でフルディスクアクセスの権限を設定する手順

製品認証キーを入力する画面が表示されたら、以下のWebページをご参照のうえ、製品のアクティベーションをおこないます。
［Q&A］製品のアクティベーション（製品認証キー、または、ユーザー名・パスワードの設定）方法

プログラム: ESET Endpoint Security for macOS, ESET Endpoint アンチウイルス for OS X

プラットフォーム（OS）: Mac