Windows 11 2024 Update（バージョン「24H2」）への対応について

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No : 30346
公開日時 : 2024/11/28 10:00
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回答

本ページでは、ESET Endpoint Encryption製品の Windows 11 2024 Update（バージョン「24H2」）への対応についてご案内いたします。

◆ 対応状況

ESET Endpoint Encryption（以下、EEE）は、以下の通りWindows 11 2024 Update への対応を開始しました。

対応 ESET製品	対応プログラム	対応バージョン	対応日
ESET Endpoint Encryption	ESET Endpoint Encryption	V5.3.75 以降	2024/11/28

現在ご利用中のEEEプログラムのバージョン確認方法について

現在ご利用中のWindows 10 / 11 のバージョン確認方法について

◆ ご利用手順

Windows 11 2024 Update で初めてEEEを利用する場合

EEEをご利用中の環境で、Windows 11 2024 Update へアップグレードする場合　

Windows 11 2023 Update（バージョン「23H2」）未満をご利用中の場合

Windows 11 2023 Update（バージョン「23H2」）をご利用中の場合

EEE V5.3.75 未満をご利用の場合、以下の手順で「◆ 対応状況」に記載のバージョンへアップグレードします。

■ ライセンス製品をご利用されている場合のEEEのアップグレード手順

・管理サーバーを使用していない場合はこちら。

・管理サーバーを使用している場合はこちら。

■ パッケージ・ダウンロード製品をご利用されている場合のEEEのアップグレード手順

アップグレード手順はこちら。
OS を Windows 11 2024 Update（バージョン「24H2」）にアップグレードします。アップグレード手順は以下をご参照ください。

■ Windowsの設定画面から実施する方法

①「スタート」メニューから「設定」をクリックし「Windows Update」画面を表示します。

②「Windows Update」の画面にて、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

■ マイクロソフト公式ページから実施する方法

①以下のマイクロソフト公式ページへアクセスします。
Windows 11 のダウンロード
（上記のリンクをクリックすると、マイクロソフト社のサイトが別ウインドウで表示されます。）

②Windows 11 インストールアシスタントを使ってWindows 11 2024 Update を適用します。

！注意！

＜Windows 11 2024 Update のその他の適用方法について＞

Windows 11 2024 Update の適用方法には、上記のほかにWindows 11 ディスクイメージ（ISO）をダウンロードして適用する方法や、Windows 11 のインストールメディアを作成する方法がありますが、これらの方法でアップグレードを実施するとWindowsが起動できなくなるケースがあることを確認しています。
このため、上記以外の方法でWindows 11 2024 Update を適用する場合は、適用前に必ずEEEをアンインストールしてください。

ヒント

EEE のアンインストール手順については、こちらをご参照ください。
※ EEE をアンインストールする場合は、必ず暗号化されたHDD/SSDを復号する必要があります。
暗号化されたHDD/SSDを復号手順については、以下のWebページをご参照ください。
・パッケージ・ダウンロード製品を利用している、またはライセンス製品を利用していて管理サーバーでクライアントを管理していない場合はこちら。

・ライセンス製品を利用していて、管理サーバーにてクライアントを管理している場合はこちら。

［更新履歴］

2024年11月28日：対応開始

2024年11月25日：対応予定バージョン、対応予定日更新

2024年10月02日：公開