以下のプログラムをご利用中のお客さまはコンピューターを直接操作して設定ファイルを取得することができます。

• ESET Endpoint Security
• ESET Endpoint アンチウイルス
• ESET Server Security for Microsoft Windows Server

1. 画面右下の通知領域内のESET製品のアイコンをクリックします。

2. ご利用のバージョンに合わせて設定ファイルをエクスポートします。

V13.0 以降の場合

 

1）基本画面の［設定］をクリックし、画面右上の［↑］（エクスポート）ボタンをクリックします。

 

 

2）［設定のエクスポート］ウインドウが表示されますので［…］ボタンをクリックします。

 

 

3）［ファイルの種類］が「設定ファイル（*.xml）」であることを確認のうえ、任意の保存先とファイル名を指定して、［保存］ボタンをクリックします。

 

4）［設定のエクスポート］ウインドウで［エクスポート］ボタンをクリックします。

V12.1 以前の場合

 

1）基本画面の［設定］→［設定のインポート/エクスポート］（または［設定のインポートおよびエクスポート］、［設定をインポート/エクスポートする...）ボタンをクリックします。

 

 

2）［設定のインポート/エクスポート］ウインドウが表示されますので、［設定のエクスポート］を選択し、画面右下にある［…］ボタンをクリックします。

 

 

3）［ファイルの種類］が「設定ファイル（*.xml）」であることを確認のうえ、任意の保存先とファイル名を指定して、［保存］ボタンをクリックします。

 

4）［設定のインポート/エクスポート］ウインドウで、［エクスポート］ボタンをクリックします。

 

 

3. 手順2の4）で保存したファイルをメールに添付し、お送りください。

ヒント

サポートセンターにお問い合わせいただいていないお客さまは、まずはサポートセンターまでご連絡ください。 　

 

※ 製品によりサポートセンターが異なりますので、ご注意ください。
各製品区分の対象製品についてはこちらをご参照ください。

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