「Mac向けクライアント用プログラム（V6.10 ～ V6.11）について、サポートを終了する予定です。該当のバージョンをご利用の場合は、サポート終了日までに今後公開する新バージョンへ必ずバージョンアップを実施してください。
詳細は以下よりご確認ください。
◆ 背景
今後MacはApple M1チップ / Apple M2チップ搭載の端末に移行していくことが予想されております。ESET社は、今後の市場において標準となるMacの環境に最適化したセキュリティをお客さまに提供するべく、順次新バージョンを公開予定です。
そのため、今後のさらなるプログラムの品質の向上と高いサポート品質のご提供を維持するために、新バージョンに重点を置いて対応を進めていくことを決断し、旧バージョンのサポート終了を前倒しすることを決定しました。
◆ 対象製品
- ESET PROTECT Essential クラウド
- ESET PROTECT Entry クラウド
- ESET PROTECT Advanced クラウド
- ESET PROTECT Complete クラウド
- ESET PROTECT Essential オンプレミス（ 旧名称：ESET Endpoint Protection Standard ）
- ESET PROTECT Entry オンプレミス（ 旧名称：ESET Endpoint Protection Advanced ）
- ESET PROTECT Essential Plus オンプレミス
- ESET PROTECT Advanced オンプレミス
- ESET PROTECT MDR Ultimate（旧名称：ESET PROTECT MDR）
- ESET PROTECT MDR Advanced
- ESET PROTECT Elite
- ESET PROTECT Enterprise
◆ 対象プログラムとサポート終了日【2023.8.10 更新】
| 対象プログラム |
対象バージョン |
通常サポート終了日 |
限定サポート終了日 |
|
ESET Endpoint Security for OS X |
V6.11 |
終了 |
2024年8月31日 |
| V6.10 |
終了 |
2023年12月31日 |
|
ESET Endpoint アンチウイルス for OS X |
V6.11 |
終了 |
2024年8月31日 |
| V6.10 |
終了 |
終了 |
上記プログラムのサポート終了に伴い、以下のOSがサポート終了となります。
- macOS Sierra 10.12
- macOS High Sierra 10.13
- macOS Mojave 10.14
◆ 新バージョン（V7）について
新バージョン（V7）は、Apple M1チップ / Apple M2チップ搭載の端末にネイティブ対応する新しいプログラムです。対応OSは macOS Catalina 10.15 以降を予定しております。
リリース時期の詳細については、決定次第、Webページにてお知らせいたします。
なお、予定しているリリース日は以下の通りです。
- ESET Endpoint アンチウイルス for OS X V7リリース予定：2023 年以降
- ESET Endpoint Security for OS X V7リリース予定：2023 年以降
◆ サポート終了後の影響について
サポート終了後の影響は以下の通りです。
- 検出エンジン（ウイルス定義データベース）のアップデートができなくなり、最新のマルウェアに対応できなくなります。
- 一部の機能停止により、プログラムが正常に機能しない場合があります。
- プログラムに対するお問い合わせの回答ができなくなります。
◆ サポート終了日まで提供するサポート内容について
詳細は、以下のWebページをご参照ください。
◆ お客さまに実施していただきたいこと
サポート終了日までに最新バージョンのプログラムへのバージョンアップを実施してください。
なお、プログラムのサポート終了に伴い、一部OSのサポートも終了します。必要に応じて最新OSへのアップグレード・移行も実施してください。